Lucca avis sur ce logiciel de paie, RH et SIRH

Vous recherchez un logiciel de paie et RH complet pour gérer efficacement vos processus RH ? 🔍 Notre analyse de Lucca vous apporte un éclairage objectif sur cette solution française qui s'est imposée comme une référence dans le domaine des SIRH (Système d'Information des Ressources Humaines).

Avis sur le logiciel de paie Lucca : les points clés à retenir

📊 Voici les éléments essentiels à connaître sur Lucca SIRH :

• ✅ Contrairement à d'autres solutions, Lucca n'est pas un logiciel de paie à proprement parler mais propose un assistant paie et des modules de préparation pour fiabiliser le processus
• ✅ La solution offre une collecte automatisée des éléments variables de paie (EVP) auprès des managers
• ✅ Les données des autres modules (absences, notes de frais, temps de travail) sont centralisées pour la paie
• ⚠️ Lucca s'intègre avec les logiciels de paie externes via plus de 300 connecteurs
• ✅ Distribution dématérialisée des bulletins de paie via un coffre-fort électronique sécurisé

👍 Lucca obtient une note globale très satisfaisante sur l'ensemble de nos critères d'évaluation. Les retours d'utilisateurs témoignent d'un niveau de satisfaction élevé pour ce SIRH modulaire. Concernant le rapport qualité/prix, le constat est nuancé : malgré une richesse fonctionnelle indéniable, certains clients trouvent que l'addition peut rapidement grimper avec l'approche modulaire. Toute entreprise souhaitant optimiser son budget devra donc sélectionner judicieusement les modules vraiment essentiels à son activité.

La facilité d'utilisation constitue incontestablement le point fort majeur de Lucca. Son interface intuitive et moderne favorise une adoption rapide par l'ensemble des collaborateurs. Pas d'exception à cette règle : tous les modules bénéficient de cette ergonomie soignée qui fait la réputation du logiciel Lucca.

Du côté accompagnement et expertise, les avis sont positifs avec un support client généralement compétent, même si quelques utilisateurs pointent des délais de réponse parfois trop longs, notamment en période de forte sollicitation comme les fins de mois.

Les services proposés par Lucca couvrent un large spectre de la gestion RH grâce à sa structure modulaire bien pensée. Notez que l'absence d'un module de paie Lucca intégré peut représenter un inconvénient pour les entreprises recherchant une solution tout-en-un, même si les connecteurs vers les principaux logiciels de paie du marché compensent en grande partie cette limitation.

👉 En définitive, les avis clients convergent sur les atouts principaux du logiciel RH : ergonomie exceptionnelle, flexibilité d'usage et design moderne. Les réserves concernent principalement la structure tarifaire et occasionnellement la réactivité du support. 🚀

Les avantages et Inconvénients de Lucca logiciel RH

Logiciel Lucca : pour qui ?

Lucca s'adresse principalement aux entreprises de taille moyenne (50 à 5 000 salariés), recherchant un SIRH complet et modulaire. Sa solution convient particulièrement aux organisations qui souhaitent digitaliser progressivement leurs processus RH sans investir immédiatement dans un système complet.

Combien ça coûte de faire sa paie avec Lucca ?

💰 Lucca propose une tarification modulaire et transparente basée sur un abonnement mensuel par utilisateur pour chaque application activée. Voici quelques exemples de tarifs (HT) pour une entreprise d'environ 100 salariés :

• Socle RH (base de données collaborateurs) : 3,15 € par collaborateur/mois
• Rémunération (EVP) : 1,75 € par collaborateur/mois
• Assistant Paie (export vers la paie) : 0,50 € par collaborateur/mois (version Export)
• Bulletins de paie (distribution dématérialisée) : 0,69 € par bulletin émis

Des frais de mise en place initiaux s'ajoutent lors du déploiement pour couvrir l'audit des besoins, le paramétrage et la formation. Pour obtenir un devis personnalisé, il est recommandé de contacter directement Lucca qui propose également des démonstrations sur demande.

Présentation de Lucca

Fondée en 2002 par Gilles Satgé (actuel CEO) et Frédéric Pot, Lucca s'est rapidement imposée comme un acteur majeur dans le domaine des logiciels RH en France. L'entreprise française a développé une suite modulaire complète dédiée à la digitalisation des processus RH, avec pour mission de "libérer les RH des corvées administratives" et de créer des logiciels "ni gris, ni moches, ni tristes" - un slogan reflétant sa volonté de dépoussiérer les outils RH traditionnels. 🚀 On pense toute de suite à Cegid, Sage ou Silae 😇

Aujourd'hui, Lucca équipe plus de 8 700 entreprises et compte plus d'1 million d'utilisateurs actifs dans plus de 130 pays. Son chiffre d'affaires a atteint 57,4 M€ en 2024, en croissance de +39% sur un an. Après avoir fonctionné pendant 20 ans sans levée de fonds externe, Lucca a réalisé en 2022 sa première levée de 65 millions d'euros auprès de One Peak Partners pour accélérer sa croissance. L'entreprise compte désormais plus de 700 collaborateurs et dispose de bureaux en France (Paris, Nantes, Marseille) et à l'international (Espagne et Suisse).

La philosophie de Lucca repose sur trois piliers fondamentaux :

1. Une ergonomie intuitive qui facilite l'adoption par tous les collaborateurs
2. Une architecture modulaire permettant de s'adapter aux besoins spécifiques de chaque entreprise
3. Un accompagnement personnalisé tout au long du parcours client

Lucca s'adresse principalement aux PME et ETI (entreprises d'une cinquantaine à quelques milliers de salariés), bien que ses modules soient utilisés aussi bien par des structures de 11-50 salariés que par des organisations jusqu'à 5 000 salariés. Parmi ses clients figurent des entreprises françaises connues comme Deezer, Square Habitat, Mazars, Pernod Ricard, Michel et Augustin ou encore Ulule.

Un point stratégique important : bien que Lucca propose des solutions liées à la paie, elle a fait le choix de ne pas développer son propre moteur de paie, préférant s'intégrer aux experts du domaine (comme Silae ou ADP) plutôt que de couvrir elle-même ce périmètre très spécifique.

Lucca : services et fonctionnalités

L'approche modulaire de Lucca permet aux entreprises de construire leur SIRH sur mesure en combinant différents modules selon leurs besoins spécifiques. Chaque module répond à un domaine précis de la gestion RH et administrative, et peut fonctionner de manière autonome ou s'intégrer harmonieusement aux autres solutions de la suite.

Cette flexibilité constitue l'un des principaux atouts du logiciel RH Lucca, permettant aux organisations de démarrer avec un ou deux modules essentiels et d'étendre progressivement leur utilisation à mesure que leurs besoins évoluent. L'interconnexion entre les modules garantit une circulation fluide des données et élimine les ressaisies, tout en maintenant une cohérence dans l'expérience utilisateur.

Voici les principaux modules proposés par Lucca :

Socle RH 🏆

Le module Socle RH constitue la base de données centralisée pour gérer toutes les informations du personnel, depuis l'embauche jusqu'au départ.

• Il permet de stocker l'ensemble des données administratives, contrats et historiques des collaborateurs
• Il sert de fondation pour tous les autres modules qui peuvent s'y connecter
• Il centralise les informations et évite la redondance des données

Gestion des congés et absences 📅

Ce module permet la gestion complète des absences en libre-service pour les employés et les managers.

• Les collaborateurs peuvent consulter leurs soldes et poser leurs demandes en quelques clics
• Le système applique automatiquement les règles de l'entreprise pour tous types d'absences
• Les absences validées peuvent être exportées vers la paie via des intégrations dédiées

Feuilles de temps ⏱️

L'outil de gestion des temps et activités permet un suivi précis du temps de travail.

• Il facilite la déclaration des heures travaillées et le suivi du temps par projet
• Il calcule automatiquement les heures supplémentaires
• Il élimine la ressaisie et fiabilise le suivi du temps de travail effectif

Lucca Office 🏢

Ce module gère la présence des collaborateurs au bureau ou en télétravail dans un contexte de flex office.

• Il permet aux employés d'indiquer leurs jours de présence ou de télétravail
• Il aide à l'application de la politique de télétravail de l'entreprise
• Il offre une visibilité sur qui est présent sur site chaque jour

Entretiens & Performance 📊

Module dédié à la gestion des entretiens d'évaluation et au suivi des objectifs et compétences.

• Il facilite la planification des campagnes d'entretiens
• Il permet de collecter les feedbacks de manière structurée
• Il aide au suivi des plans d'action pour les collaborateurs

Engagement 😊

Ce module permet de sonder le climat et le bien-être des équipes via des questionnaires réguliers.

• Il recueille de manière anonyme le niveau d'engagement des employés
• Il mesure l'humeur des équipes à intervalles réguliers
• Il fournit des rapports pour agir sur le bien-être au travail

Formation 🎓

L'outil de gestion de la formation professionnelle simplifie le suivi du développement des compétences.

• Il comprend un catalogue des formations disponibles
• Il gère les demandes et inscriptions
• Il assure le suivi du plan de développement des compétences

Notes de frais (Cleemy) 💸

Solution de gestion des dépenses professionnelles qui dématérialise le traitement des notes de frais.

• Les collaborateurs peuvent saisir leurs frais avec justificatifs photos et lecture OCR
• Le workflow d'approbation contrôle les montants selon les politiques internes
• Les données validées sont automatiquement basculées en comptabilité et en paie

Factures (Cleemy Achats) 📄

Module de gestion des factures fournisseurs et achats couvrant l'ensemble du processus.

• Il gère depuis la demande d'achat jusqu'à la validation des factures
• Il permet le suivi des dépenses hors notes de frais
• Il prend en charge la dématérialisation des factures et peut inclure le paiement

Moyens de paiement 💳

Solution de paiement entreprise intégrée aux modules de frais et d'achats.

• Elle propose des cartes virtuelles ou physiques pour les dépenses professionnelles
• Ce service est fourni sans surcoût pour les clients utilisant les notes de frais ou factures
• Elle permet une centralisation des paiements professionnels

Rémunération (EVP) 💰

Outil de pilotage de la masse salariale et des variables de paie.

• Il automatise la collecte des éléments variables (primes, bonus, titres-restaurant, etc.)
• Il centralise ces données et envoie des notifications pour rappel
• Il génère des rapports pour suivre l'évolution de la masse salariale et des effectifs

Assistant Paie 📊

Module de préparation de la paie qui collecte les données des autres outils Lucca.

• Il rassemble les informations de congés, absences, variables de paie, notes de frais, etc.
• Il génère un fichier conforme pour le logiciel de paie (exemple : import Silae)
• Il évite les ressaisies et réduit les risques d'erreurs

Bulletins de paie 📑

Solution de distribution dématérialisée des fiches de paie aux employés.

• Les bulletins générés par le logiciel de paie sont importés dans Lucca
• Ils sont ensuite diffusés sur un espace sécurisé pour chaque collaborateur
• Ce module remplace l'envoi papier ou email des bulletins

Les tarifs de Lucca 💰

La politique tarifaire de Lucca repose sur un modèle d'abonnement mensuel ou annuel qui varie selon les modules choisis et le nombre d'utilisateurs. Sur son site de Lucca affiche les tarifs indicatifs pour une entreprises de 100 salariés. Afin d'avoir une idée plus précise des tarifs de Lucca vous allez devoir télécharger la grille tarifaire.

Tarifs par module

Voici un aperçu des fourchettes de prix pour les principaux modules de Lucca par tranches de collaborateurs. Pour les entreprises ayant un effectif inférieur à 20 collaborateurs, Lucca prévoit un forfait mensuel fixe. En revanche, pour les entreprises de plus de 20 salariés, les tarifs sont calculés par collaborateur et par mois, offrant ainsi une tarification évolutive selon la taille de l'entreprise.

Les modules "Paiement", "Lucca Faces" (quiz équipes), "Humeur du jour" et d'autres services sont inclus gratuitement pour les clients.

Offres packagées

En plus de l'offre à la carte, Lucca propose des packs :

• Offre Essentiel SIRH : regroupe les fonctionnalités essentielles pour digitaliser l'administration RH d'une PME (généralement Socle RH + suivi des absences + un module complémentaire)
• Pack Lucca pour la paie : combine les modules liés à la préparation de la paie (collecte des EVP, distribution des bulletins, etc.)

Ces offres packagées permettent souvent un tarif global avantageux par rapport à la souscription séparée de chaque outil.

Exemples de coûts annuels

• Petite entreprise (20 salariés) : entre 2 000€ et 4 000€ par an pour 2 modules
• Entreprise moyenne (100 salariés) : entre 8 000€ et 15 000€ par an pour 3-4 modules
• Grande entreprise (500+ salariés) : tarifs négociés sur mesure, généralement avec des remises significatives

Modalités d'abonnement et frais additionnels

Lucca fonctionne en mode SaaS sur abonnement annuel. La facturation est généralement établie au mois par utilisateur actif, avec un coût unitaire dégressif sur les volumes importants. Le nombre d'utilisateurs peut être ajusté chaque mois en fonction des collaborateurs effectivement employés.

À considérer dans votre budget :

• Frais de mise en place initiaux : coût forfaitaire qui couvre l'audit des besoins, le paramétrage des modules, l'import des données initiales et la formation des administrateurs RH
• Formation : généralement incluse pour les administrateurs, modules de formation additionnels disponibles
• Support premium : options disponibles en supplément pour un accompagnement renforcé
• Intégrations spécifiques : développements sur mesure facturés séparément

Avis clients de Lucca ⭐

Lucca bénéficie d'une satisfaction client globalement élevée sur les plateformes d'avis en ligne. Sur Trustpilot, l'éditeur affiche une note moyenne de 4,5 ⭐ sur 5 d'après plus de 2400 avis vérifiés. Sur Google My Business, les évaluations tournent également autour de 4 à 5 ⭐.

Les retours clients mettent en avant plusieurs atouts majeurs du logiciel RH Lucca :

Points récurrents dans les avis clients

✅ Points positifs fréquemment mentionnés

L'ergonomie de l'interface utilisateur est régulièrement citée comme un point fort majeur de Lucca. Les utilisateurs apprécient particulièrement la fluidité de navigation et l'intuitivité des différents modules. Beaucoup d'entreprises notent que les employés ont rapidement adopté l'outil sans difficulté - la gestion des congés en self-service est notamment jugée très intuitive.

Le gain de temps et l'automatisation des tâches administratives répétitives sont également très appréciés. De nombreux avis mentionnent un temps économisé sur le traitement des absences, des notes de frais ou le suivi RH. Un client évoque notamment avoir "gagné ½ journée par mois" sur la gestion des congés après adoption de Lucca.

La complétude fonctionnelle de la suite et son approche modulaire sont souvent citées comme des atouts majeurs. Les clients apprécient de pouvoir couvrir plusieurs besoins avec un même écosystème. Les modules notes de frais et absences sont particulièrement loués pour leur efficacité.

L'amélioration continue du produit est également soulignée, avec des mises à jour régulières et l'ajout de nouvelles fonctionnalités qui enrichissent l'outil au fil du temps.

❌ Points négatifs souvent cités

Le support client et le suivi sont parfois critiqués. Quelques clients signalent un manque de réactivité du support Lucca lors de demandes d'assistance, notamment en période de pointe.

Le coût global de la solution est parfois considéré comme élevé par rapport à certains concurrents, notamment pour les petites structures. Si le modèle à la carte est flexible, certains modules peuvent revenir coûteux à l'usage intensif, comme la facturation par bulletin de paie distribué.

Certaines limitations techniques ou fonctionnelles sont également mentionnées : l'absence de module de recrutement (ATS) natif est un manque pointé par certains clients, de même que l'absence d'un module de pointage (badgeuse) intégré. L'application mobile Lucca est aussi jugée perfectible par plusieurs utilisateurs, avec des fonctionnalités limitées par rapport à la version web.

Conclusion sur les avis clients

Lucca avis final : le verdict

Après une analyse approfondie du logiciel RH Lucca, nous pouvons affirmer qu'il s'agit d'une solution SIRH solide et bien pensée pour les PME et ETI françaises. Sa conception modulaire offre une flexibilité précieuse qui permet aux entreprises de composer un système sur mesure, évolutif selon leurs besoins.

🏆 Les points forts : L'interface utilisateur exceptionnelle de Lucca constitue indéniablement son atout majeur, avec une ergonomie qui surpasse la plupart des concurrents du marché. La possibilité de choisir précisément les modules nécessaires, l'interconnexion fluide entre les différentes solutions, et les nombreuses intégrations disponibles font de Lucca un SIRH complet et adaptable. Le fait que l'éditeur soit français garantit également une conformité totale avec les spécificités légales et conventionnelles hexagonales.

⚠️ Les limites : Lucca présente toutefois quelques faiblesses, notamment l'absence de module de recrutement intégré et une application mobile qui mériterait d'être enrichie. La structure tarifaire, bien que transparente, peut aboutir à un coût global élevé lorsque plusieurs modules sont combinés, particulièrement pour les grandes organisations.

💡 Notre recommandation : Lucca se distingue comme un choix particulièrement adapté aux entreprises françaises de taille moyenne (50 à 500 salariés) recherchant une solution SIRH modulaire, intuitive et évolutive. Sa capacité à s'interconnecter avec les principaux logiciels de paie du marché (plutôt que de proposer son propre moteur de paie) peut être vue comme un avantage ou un inconvénient selon votre organisation : idéal si vous disposez déjà d'une solution de paie satisfaisante, moins adapté si vous recherchez un système totalement intégré.

⭐ Notre note finale : 4,2/5

Lucca s'impose comme une référence sur le marché français des logiciels SIRH, capable de transformer en profondeur la gestion administrative RH grâce à son approche centrée sur l'expérience utilisateur et l'efficacité opérationnelle. Toutefois, pour les entreprises recherchant une solution combinant fonctionnalités SIRH et gestion de la paie, PayFit représente une alternative plus complète, dont vous pouvez découvrir tous les détails dans notre analyse approfondie dédiée à PayFit.

Si vous cherchez à digitaliser vos processus RH tout en préservant flexibilité et adaptabilité, Lucca mérite assurément votre attention. N'hésitez pas à demander une démonstration personnalisée pour évaluer comment cette solution pourrait s'adapter à vos besoins spécifiques.

FAQ sur Lucca RH

Est-il possible d'essayer Lucca avant de s'engager ?

Oui, Lucca propose des démonstrations personnalisées et des périodes d'essai pour la plupart de ses modules. Contactez leur équipe commerciale pour organiser une présentation adaptée à vos besoins spécifiques.

Combien de temps faut-il pour déployer la solution Lucca ?

Le délai de déploiement varie selon les modules choisis et la taille de votre entreprise. Comptez généralement entre 2 semaines et 3 mois pour une implémentation complète. Le module de paie nécessite généralement le plus de temps de paramétrage.

Lucca est-il compatible avec les autres logiciels de mon entreprise ?

Lucca propose des API et des connecteurs pour s'intégrer avec la plupart des logiciels d'entreprise (ERP, CRM, outils comptables). Des intégrations natives existent avec les solutions les plus courantes du marché, et l'équipe technique peut développer des connecteurs spécifiques si nécessaire.

La solution Lucca est-elle conforme au RGPD ?

Oui, Lucca est pleinement conforme au RGPD et aux exigences légales françaises en matière de protection des données. L'entreprise met régulièrement à jour ses processus et sa documentation pour maintenir cette conformité.

Peut-on utiliser Lucca à l'international ?

Lucca est disponible en plusieurs langues (français, anglais, espagnol, allemand) et peut s'adapter aux spécificités locales de nombreux pays. Le module de paie, cependant, est principalement optimisé pour la législation française.