Avis Shine : un compte pro fiable ou arnaque ?

Avis Shine en vidéo

Pas envie de tout lire ? Dans cette vidéo, Romain de SoftIndép nous donne son avis sur Shine et les comptes professionnels de la néo banque.

Avis sur Shine : Les avantages et inconvénients

Avant de plonger dans les détails de notre avis sur Shine il est important de voir rapidement les avantages et ses inconvénients que nous avons relevés afin de rapidement si cette banque peut répondre à vos besoins en tant qu'indépendant.

Voici un résumé des principaux avantages et inconvénients sur nous avons relevés sur Shine banque :

Qu'est-ce que Shine ?

La néobanque française Shine a été fondée en 2018. Elle se place comme un partenaire pour les entrepreneurs, indépendants et petites entreprises de moins de 10 salariés. Shine a été rachetée par la Société Générale en 2020.

Shine a été rachetée par le groupe danois Ageras en décembre 2024. À terme, la marque Shine devrait disparaître pour être intégrée à Ageras, qui propose une plateforme de services financiers et comptables aux entrepreneurs. Ce changement pourrait entraîner des évolutions dans l’offre actuelle. Pour les utilisateurs actuels, les services restent inchangés et les comptes restent accessibles sans modification immédiate.

L'offre principale de Shine est un compte bancaire professionnel. La néobanque offre également à ses clients des fonctionnalités intéressantes pour la gestion quotidienne d'une entreprise. La plateforme propose un logiciel de facturation, un outil de comptabilité simplifié.

Shine propose dès sa formule milieu de gamme, Shine Plus, la possibilité de réaliser des dépôts d'espèces, ce qui est rare chez les néobanque. La fintech propose aussi la création d'entreprise et permet le dépôt du capital social.

Sur le papier, la néo banque Shine propose une solution complète pour les entrepreneurs.

Compte pro Shine : tarifs

Depuis mars 2025, la néo banque Shine a simplifié sa gamme d'offres. Ils proposent désormais les mêmes options à tous les professionnels, qu'ils soient auto-entrepreneurs, indépendants ou entreprises avec des salariés. Tous les types de structures peuvent maintenant choisir parmi 4 offres: Shine Free, Shine Start, Shine Pro, et Shine Business.

Les auto-entrepreneurs (micro-entreprises) et plus largement les indépendants solopreneurs ont le choix entre 4 offres : Free, Start, Plus et Business

L’offre Free est idéale pour les auto-entrepreneurs et freelances qui débutent et qui recherchent une solution bancaire simple et sans frais. Elle permet d’accéder à un compte pro sans engagement, tout en bénéficiant d’un outil de facturation et d’une carte bancaire basique.

💰 Tarif : 0 € / mois

✅ Ce qui est inclus :

• 1 compte principal avec IBAN français
• 1 carte physique Mastercard Basic
• Cartes virtuelles en option (2 € HT / mois / carte)
• 5 virements et prélèvements SEPA par mois
• Outil de facturation (devis illimités, 3 factures par mois)
• Paiements en devises étrangères : commission de 2 %
• Dépôt d’espèces possible (commission de 4 %)
• Dépôt de chèques en option

L’offre Start est conçue pour les entrepreneurs ayant des besoins plus avancés, notamment en matière de facturation et de paiements. Avec un nombre plus important de virements et des cartes virtuelles illimitées, cette formule s’adapte parfaitement aux indépendants en croissance.

💰 Tarif : 9 € / mois HT ou 11 € / mois HT pour un paiement mensuel

✅ Ce qui est inclus :

• 1 compte principal + 1 sous-compte
• 1 carte physique Mastercard Basic
• Cartes virtuelles illimitées
• 30 virements et prélèvements SEPA par mois
• Outil de facturation et devis illimités
• Paiements en devises étrangères : commission de 1,75 %
• 2 retraits d’espèces inclus par mois
• 2 dépôts de chèques inclus par mois
• Dépôt d’espèces possible (commission de 3 %)

L’offre Plus est pensée pour les entrepreneurs ayant une activité plus développée. Elle propose davantage de virements gratuits, des assurances exclusives et des cartes Mastercard Premium, idéales pour une gestion optimisée.

💰 Tarif : 20 € / mois HT ou 25 € / mois HT pour un paiement mensuel

✅ Ce qui est inclus :

• 1 compte principal + 4 sous-comptes
• 2 cartes physiques Mastercard Premium
• Cartes virtuelles illimitées
• 100 virements et prélèvements SEPA par mois
• Outil de facturation et devis illimités
• Assurances exclusives incluses
• Paiements en devises étrangères : commission de 1,5 %
• 4 retraits d’espèces inclus par mois
• 6 dépôts de chèques inclus par mois
• Dépôt d’espèces possible (commission de 2,75 %)

L’offre Business est destinée aux sociétés et aux entrepreneurs ayant besoin d’une solution bancaire ultra-flexible. Avec un accès illimité aux équipes, des cartes Mastercard Premium et un volume élevé de virements, elle est taillée pour la gestion d’une activité en plein essor.

💰 Tarif : 70 € / mois HT 80 € / mois HT pour un paiement mensuel

✅ Ce qui est inclus :

• 1 compte principal + 9 sous-comptes
• 10 cartes physiques Mastercard Premium
• Cartes virtuelles illimitées
• 500 virements et prélèvements SEPA par mois
• Outil de facturation et devis illimités
• Accès illimité pour les équipes
• Gestion des notes de frais et des dépenses en équipe
• Assurances Premium incluses
• Paiements en devises étrangères : commission de 1 %
• 10 retraits d’espèces inclus par mois
• 15 dépôts de chèques inclus par mois
• Dépôt d’espèces possible (commission de 2,5 %)

Tableau récapitulatif des formules des comptes pro Shine

Les cartes bancaires Shine

Shine propose deux cartes bancaires différentes comprises dans les offres et n'engendrant pas de cotisations supplémentaires. Les deux cartes sont des cartes Mastercard, donc utilisable dans la majorité, voire la quasi-totalité des commerces et compatible avec Apple Pay et Google Pay.

La première est appelée Mastercard Basic et est proposée avec l'offre Shine Basic. Cette carte offre des plafonds de paiement élevé (40 000 € par 30 jours). Elle permet également de payer en zone euro sans frais supplémentaires. Toutefois, pour un paiement hors zone euro, chaque paiement sera facturé 1 € + 1.9% de frais.

La seconde carte est la Mastercard Business World. Avec cette carte, vous pourrez réaliser 60 000 € de dépenses sur 30 jours glissants. Les paiements en zone euro sont toujours compris dans l'offre. Les paiements hors zone euro se verront appliqués des frais de 1.9%. La différence avec la Mastercard classique est que ces paiements hors zone euro ne sont pas facturés 1 €.

Cependant, il y a une autre différence majeure entre les deux cartes. Il s'agit des assurances liées aux cartes. La carte de l'offre Basic ne bénéficie pas d'assurance. En effet, il faudra avoir une carte Mastercard Business World pour bénéficier d'une assistance juridique et recouvrement des créances, d'une garantie hospitalisation ou casse d'écran.

Le niveau de protection et les assurances dépendent de l'offre compte pro.

Tableau récapitulatif des cartes Shine

Pack création d'entreprise Shine

Shine propose une offre à 59€ TTC pour la création de micro-entreprise sans engagement, ou gratuitement avec un engagement de 6 mois sur un abonnement Start à 11€ HT/mois. Cette formule inclut:

• Toutes les démarches simplifiées pour créer votre micro-entreprise
• Un accompagnement complet, de la création à la gestion
• L'accès à un compte professionnel Start comprenant:
  • Un compte principal et un sous-compte
  • Une carte Mastercard Basic avec un plafond de paiement de 40 000€
  • 30 virements et prélèvements par mois
  • Outil de facturation en illimité
  • Tableau de bord et estimateur de charges sociales pour les micro-entrepreneurs
  • Ligne téléphonique dédiée
  • Accès comptable illimité

Cette offre est particulièrement avantageuse car elle vous permet de bénéficier gratuitement de la création de votre auto-entreprise avec un engagement de seulement 6 mois sur l'offre Start, tout en profitant d'un mois d'essai gratuit.

Sur son site internet Shine indique que votre activité pourra démarrer en 3 jours (72 heures).

Shine propose une offre tous en un pour la création d'entreprise d'une SASU : démarches administratives, dépôts de capital est compte pro. Le pack de création de SASU est de 69 € HT si vous choisissez un paiement annuel pour votre compte pro ou 168 € HT pour une facturation mensuel.

Pour les autres formes de sociétés (SARL, EURL, SAS) Shine vous redirige vers  son partenaire Legalstart.

Shine propose également une offre de dépôt de capital. Ce pack comprend un compte de dépôt de capital et l'obtention du certificat de dépôt sous 3 jours ouvrés et 12 mois de compte pro. Le dépôt de capital est facturé 69 €HT pour une facturation mensuelle et il est gratuit pour une facturation annuelle.

Ce pack peut être un bon compromis pour les entrepreneurs réalisant les formalités de création d'entreprise via un cabinet comptable ou une plateforme juridique comme LegalPlace.

Logiciel comptable Shine

Le compte pro Shine vous permet également de réaliser une près comptabilité de vos dépenses. Il ne s'agit pas réellement d'un logiciel de comptabilité mais plus d'une aide au suivi des dépenses.

Concrètement, les compte pro Shine permettent de rattacher des factures aux flux bancaires et de les catégoriser selon leur nature ainsi que de ventiler la TVA. Si vous n'associez pas un justificatif à vos dépenses, vous recevrez des notifications pour vous rappeler de le faire.

Un logiciel comptable comme Indy réalisera la plus grande partie de ce travail à l'aide d'une IA. Avec Shine, vous devrez réaliser l'ensemble des ventilations et des classifications.

Les factures et reçu peuvent être rattachés via l'application en prenant une photo du document ou sur l'espace client de la version desktop.

Les dernières fonctionnalités de cette aide à la comptabilité proposée par Shine sont :

• Un accès dédié pour votre comptable (avec toutes les formules sauf le compte pro Shine Basic)
• La possibilité de réaliser des exports comptables avec vos justificatifs joints

Prêt professionnel

Shine propose une solution de financement en s'appuyant sur des partenaires (defacto, Silvr et l'Adie). Les clients peuvent réaliser des prêts allant jusqu'à  1 million d'euros, remboursables sur 48 mois maximum.

Les prêts pro sont une véritable aide au développement, peu importe l'état d'avancement d'une société. Lors de la création un financement pourra par exemple, permettre de constituer un stock ou d'acheter du matériel nécessaire au début d'activité. Au cours de la vie de la société shine pourra être votre partenaire pour financer l'achat de matériel supplémentaire ou pour répondre à un besoin de trésorerie.

Shine : pour qui ?

Les comptes pro proposés par Shine sont accessibles aux auto-entrepreneurs comme aux TPE (Très Petite Entreprises) aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) et aux professions libérales. Toutefois, les associations ne peuvent pas ouvrir de compte pro avec Shine.

Voici les formes juridiques acceptées par Shine :

• Auto-entreprise (micro-entreprise)
• Entreprise individuelle
• Les EURL et SARL
• Les SASU et SAS
• Les sociétés civiles comme les SCI

L'application mobile de Shine et l'interface utilisateur

L'application Shine permet de gérer quotidiennement et en toute simplicité son compte pro. Elle est disponible sur Android et iOS et les avis utilisateur laissés sur les stores Google et Apple sont très positifs.

Concernant l'ouverture d'un compte Shine, le processus est rapide et simple. Il se réalise en moins de 5 minutes via l'application ou sur ordinateur grâce à l'interface intuitive.

Shine : support et service client

Le service client Shine est disponible 7j/7 par tchat, téléphone ou email. Shine souligne que le service client est basé en France et que ce sont des humains qui répondent. C'est certainement des raisons qui font qu'ils ont été élu service client de l'année 2025. Voir pourquoi Shine a été élu service client de l'année 2025.

Cependant, le service client via téléphone est disponible seulement avec les formules Pro et Business. Et, comme pour toutes les banques en ligne, vous n'avez pas de conseiller dédié.

Avis Shine : Ce que pensent les clients de cette néobanque

Les avis client sur Shine sont généralement très positifs. A l'heure où nous avons réalisé ce test, Shine compte pro est noté 4.5 sur 5 étoiles sur le site d'avis vérifié Trustpilot près de 4 500 avis. Sur les plateformes de téléchargement App Store et Play Store, la néobanque obtient également de très belles notes.

En effet, sur la plateforme Apple, Shine est noté 4.8 sur 5 étoiles avec plus de 12 000 avis laissés. Et sur la plateforme Android Shine a une note de 4.6 sur 5 étoiles sur plus de 7500 avis clients.

Les avis clients laissés sur les différentes plateformes

Nous venons de le voir, les avis laissés par les clients de Shine sont très positifs. Sur le site Trustpilot 90% des avis sont de 4 ou 5 étoiles. Et 7 % des avis clients de la néobanque sont d'une étoile.

Voici quelques commentaires clients :

Le client a laissé un avis positif le 20/09/2024. Il apprécie les services et fonctionnalités proposés par Shine qui facilitent sa gestion quotidienne d'entrepreneur. Le client met également en avant l'application qui trouve simple d'utilisation et souligne la réactivité du support client en ligne. Enfin, il juge le prix raisonnable pour tous ces services.

Le client est satisfait depuis plus de 3 ans. Il trouve que tout est exceptionnel, avec un excellent rapport qualité-prix et un service client réactif. Son seul point d'amélioration concerne l'aspect visuel des cartes bancaires, bien qu'il soit satisfait de leur fonctionnalité.

Le client a laissé un avis négatif en mars 2024. Il se plaint d'un manque de conseillers personnels. Il avait fait une demande de prêt de trésorerie, qu'il pensait être éligible, mais a découvert par hasard que sa demande avait été rejetée. Il envisage de changer de banque pour avoir un vrai conseiller en face-à-face et un meilleur suivi de trésorerie.

Résumé des avis clients

Après avoir passé en revue les différents avis clients. Voici les points positifs et négatifs qu'il en ressort.

Les points d'améliorations sont :

• Délais d'encaissement des chèques jugés parfois trop long
• Délais de réponse du service client jugé parfois long
• Blocage des comptes sans explications claires

Shine explique que ces blocages sont liés à des "exigences strictes" auxquelles ils sont soumis en tant qu'établissement de paiement. Ils mentionnent que ces vérifications font partie de leurs "obligations légales" pour assurer la conformité avec les réglementations relatives aux transactions financières.

Les points positifs qui reviennent le plus sont :

• La réactivité du service client
• La simplicité d'utilisation de l'application
• La rapidité pour ouvrir un compte pro
• La tarification transparente et compétitive

Nombreux clients mentionnent être satisfait depuis plusieurs années et recommandent Shine aux autres entrepreneurs.

Shine : avis final

Notre avis sur Shine est très positif. C'est l'une des meilleures néo banques du marché! Nous apprécions particulièrement les tarifs qui sont très compétitifs et qui font de Shine l'un des comptes pro les moins chers du marché.

Pour autant, Shine ne limite pas les fonctionnalités proposées à ses clients. Des fonctionnalités complètes, que nous pensons adaptées aux auto-entrepreneurs et indépendants. Nous pensons particulièrement aux dépôts d'espèces et de chèques qui permettent d'avoir les mêmes services d'encaissement que les banques traditionnelles.

Les seuls points faibles de Shine sont pour nous l'absence de service client par téléphone pour les offres d'entrées de gamme et le coût des transactions hors de l'UE.

👉 Les différentes formules de compte pro sont intéressantes. À notre avis, l'offre Free à 0€ conviendra aux entrepreneurs qui débutent qui n'ont pas besoin de fonctionnalités étendues, avec une limite de 5 virements/prélèvements et 3 factures par mois. L'offre Start à 11€ HT/mois est beaucoup plus complète et elle est, pour nous, une des offres les plus intéressantes du marché, car elle permet d'avoir accès à de nombreuses fonctionnalités (dépôts de chèques et d'espèces, cartes bancaires virtuelles illimitées, 30 virements par mois). L'offre Plus à 20€ HT/mois propose davantage de fonctionnalités avec des cartes Mastercard Premium et des assurances incluses.

👉 Les packs de création de micro-entreprises et de sociétés sont à notre avis très intéressants, car ces offres permettent de bénéficier d'une création d'entreprise complète (rédaction des statuts, dépôts de capital, dépôt du dossier à l'INPI, etc.) et efficace à tarifs très avantageux. La création de micro-entreprise est même gratuite avec un engagement de 6 mois sur l'offre Start. De plus, avec ces offres est inclus de 6 à 12 mois d'abonnement à un compte pro.

En conclusion, Shine propose des comptes pro accessibles, simples d'utilisation et une tarification claire. Ces comptes pro conviennent à une grande majorité des entrepreneurs à l'aise avec les outils informatiques et qui n'ont pas besoin de contacter régulièrement leur conseiller bancaire.

Autre point fort à souligner: Shine est désormais labellisée B Corp et membre du 1% for the Planet, démontrant ainsi un engagement sérieux envers une démarche d'entreprise responsable.

Vous hésitez encore ? Shine propose sur son site un compte de démo pour vous faire une idée précise de l'utilisation.