Avis sur Dougs : faut-il vraiment choisir cet expert-comptable en ligne ? [2025]

Dougs avis en vidéo

Pas envie de lire ? Dans cette vidéo, Romain de Softindép nous donne son avis sur l'expert-comptable Dougs.

Les avantages et inconvénients de l'expert-comptable en ligne Dougs

Avant de rentrer en détail dans les fonctionnalités et notre avis sur le cabinet comptable Dougs, vous trouverez ci-dessous les avantages et les inconvénients que nous avons relevés lors de nos tests sur cet expert-comptable en ligne.

Pourquoi réaliser un avis sur Dougs ?

Choisir un cabinet comptable qui ne vous convient pas peut être problématique pour votre activité. Pour nous, il est nécessaire d'avoir une relation de confiance avec son cabinet comptable, qu'il soit physique ou en ligne.

Faire le mauvais choix d'expert-comptable peut être préjudiciable et entraîner une perte d'argent et de temps.

Cependant, si vous lisez cet article, c'est que vous vous apercevez qu'il y a énormément d'experts-comptables que ce soit physiques ou en ligne. Alors comment choisir l'expert-comptable qui sera véritablement votre partenaire pour la réussite de votre entreprise ?

Nous savons chez softindép que c'est un choix important pour tous les entrepreneurs. C'est pourquoi nous avons décidé de réaliser un comparatif des expert-comptables en ligne.

Aujourd'hui, Dougs est l'un des acteurs majeurs de l'expertise-comptable 100% dématérialisé. C'est la raison pour laquelle nous avons réalisé un test complet de ce cabinet comptable.

Pour réaliser notre avis sur Dougs, nous avons analysé leurs offres, leurs tarifs et essayé leurs services en nous servant de l’essai gratuit.

Notre but de cet avis sur Dougs est de vous donner toutes les clés pour que vous décidiez si cet expert-comptable correspond vraiment à vos besoins.

Présentation de Dougs

Dougs est un cabinet d'expertise comptable en ligne créé en 2015, qui vise à simplifier la gestion comptable des entrepreneurs et des petites entreprises. Le cabinet Dougs est inscrit à l'ordre des experts-comptables de Lyon. Son cœur de cible sont les freelances, les indépendants, les professions libérales, les artisans et les petites entreprises.

En juillet 2023, Dougs a réalisé une levée de fonds de 25 millions d'euros auprès du fonds britannique Expedition Growth Capital, visant à doubler ses effectifs et à s'étendre à l'international, notamment en Allemagne et au Royaume-Uni.

Cette expansion témoigne de l'engagement de Dougs à offrir des services innovants et adaptés aux exigences des entrepreneurs modernes.

Que propose Dougs compta ?

Comme ses concurrents numériques, Dougs propose les mêmes services que les experts-comptables traditionnels. Mais, contrairement à ces derniers, tout se passe en ligne. Pas besoin de vous déplacer.

Voici en détail les services proposés par Dougs.

Expert-comptable 100% en ligne

Le cœur de métier de Dougs est bien entendu la comptabilité (logique pour un cabinet comptable). Dougs est inscrit à l'ordre des experts-comptables et peut donc réaliser et certifier le bilan de votre entreprise tout en respectant les normes comptables. Puis, selon l'option que vous choisissez, Dougs pourra transmettre toutes ces données à l'administration fiscale.

Votre comptabilité chez Dougs se réalise à partir des flux bancaires. Vous allez ainsi devoir connecter le compte ou les comptes bancaires de votre société au logiciel de comptabilité Dougs. Le logiciel va pré catégoriser les opérations et les ventiler entre le HT et TVA. Cependant, de votre côté, vous devrez vérifier la bonne affectation et les montants de TVA.

De plus, et contrairement au cabinet comptable plus traditionnel, vous devez rattacher les factures aux dépenses afin que le comptable qui réalisera votre bilan puisse avoir accès à toutes les informations dont il a besoin.

Cette comptabilité par flux bancaire appelée comptabilité de trésorerie sera impossible si votre entreprise rentre dans la catégorie BIC (bénéfices industriels et commerciaux) et que vous dépassez, en 2024, les seuils suivants :

• Activités de vente de marchandises, fournitures de logement, ventes à consommer sur place : 818 000 €
• Prestations de services : 247 000 €

Le cabinet comptable Dougs propose pour ses plus gros clients de réaliser une comptabilité d'engagement. 

Nous examinerons les différentes offres en détail dans la section suivante.

En tant que cabinet comptable inscrit à l'ordre des experts-comptables, le cabinet Dougs peut légalement proposer d'autres services. Vous trouverez l’ensemble des services proposés et leurs prix sur votre espace personnel.

En effet, il est impossible de trouver cette liste exhaustive des services ainsi que leurs prix sans avoir créé de comptes gratuitement chez Dougs.

Création d'entreprise

Comme ses concurrents, qu'ils soient en ligne ou physiques, Dougs propose de créer votre entreprise et il vous permet de bénéficier des conseils personnalisés pour déterminer le statut juridique qui sera le plus adapté pour vous et votre activité.

Cependant, contrairement à certains de ses concurrents comme LegalPlace Comptabilité ou au logiciel comptable Indy compta, Dougs ne propose pas de créer gratuitement votre entreprise ou société si vous passez ensuite par pour réaliser la comptabilité de votre entreprise.

En effet, il faudra payer au moins 150 € plus les frais d'immatriculation si vous voulez déléguer la création de votre entreprise à Dougs.

Gestion sociale

La gestion sociale proposée par les cabinets comptables est de façon générale tout ce qui touche à la vie d'un salarié dans votre entreprise (contrat de travail, bulletin de paie, embauche, licenciement …).

Pour vous donner une idée des services et des prix, nous avons repris les prestations qui sont généralement les plus demandées par les clients à leur cabinet comptable.

• Bulletin de salaire et déclaration sociale : à partir de 30 € HT par bulletin et par mois
• Simulation d'un bulletin de salaire : à partir de 30 € HT
• Contrat de travail CDI à temps complet : à partir de 75 € HT
• Contrat de travail CDD à temps partiel : à partir de 90 € HT
• Procédure de rupture conventionnelle : à partir de 470 € HT

Pour en savoir plus sur les différents tarifs, vous pouvez soit contacter un conseiller soit créer un compte gratuitement ici.

Gestion juridique

La gestion juridique consiste essentiellement à la réalisation des formalités juridiques annuelles, c'est-à-dire le procès-verbal d'assemblée général et les démarches si rattachant.

Mais, ce n'est pas le seul service juridique proposé par le cabinet comptable Dougs. Par exemple, vous pourrez demander de rédiger pour 350 € hors taxe les conditions générales de vente (CGV), modifier la dénomination sociale de votre société pour 320 € ou encore mettre en place une convention de gestion de trésorerie entre votre holding et la société commerciale pour 175 €.

Et si vous êtes au chômage et que vous devez justifier votre rémunération, cela vous coûtera 20 € HT par attestation. À noter que parfois ces attestations sont délivrées gratuitement. C'était le cas dans les différents cabinets dans lesquels j'ai travaillé.

Logiciel de facturation

Dougs on propose également un logiciel de facturation en ligne gratuit conforme à la réglementation et aux règles autour de la facture électronique.

Cependant, si vous avez besoin de fonctionnalités un peu plus poussées comme la création de devis, vous ne pourrez pas le faire avec Dougs.

Nous vous conseillons d'aller voir le logiciel de facturation gratuit Indy. Si vous souhaitez en savoir plus, consultez notre avis sur Indy.

Quels sont les tarifs de Dougs ?

Nous venons de le voir Dougs propose une multitude de services pour gérer votre entreprise au quotidien. Voyons maintenant en détail les tarifs proposés pour la partie comptable.

Dougs propose 6 packs différents selon votre forme juridique, la taille de votre entreprise et de vos besoins en service.

SCI à l'IS et LMNP

Le premier pack proposé par Dougs est le pack LMNP/ SCI à l’IS. Ce pack est proposé à partir de 29 €  HT par mois sans engagement, soit 348 € HT par an. Pour chaque acquisition immobilière, il faudra ajouter 200 € HT. Normal quand on sait le temps que cela prend d'ajouter une nouvelle immobilisation en comptabilité.

Cette offre spécialisée pour la comptabilité d’une Location Meublée Non Professionnelle ou d’une SCI à l’IS est parmi la plus basse du marché. Surtout que le prix est fixe quel que soit le nombre de biens.

Par exemple, le cabinet en ligne Comptastar spécialisé dans ce type de clientèle propose une offre à partir de 39.90 € HT par mois. Le cabinet Clementine proposera une offre dès 39 € HT par mois et les tarifs de Keobiz pour les locations meublées commencent à 54 € HT par mois.

Pour le tarif de 29 € par mois, vous pourrez :

• Connecter votre banque au logiciel de dougs,
• Avoir un bilan attesté par un expert-comptable,
• Votre liasse fiscale transmise à votre centre des impôts
• Des conseils et un accompagnement comptable illimité.

Entreprise individuelle en BNC

Pour les entreprises individuelles en BNC, c'est-à-dire bénéfices non commerciaux, Dougs propose 2 packs.

Le premier est appelé « pack essentiel ». Il est proposé dès 49 € HT par mois, soit 588 € par an. Avec ce pack, vous aurez votre bilan attesté par un expert-comptable et votre liasse fiscale sera transmise au centre des impôts. Vous aurez aussi accès aux conseils et accompagnement comptable illimités par tchat, mail et téléphone.

Mais attention, avec ce pack, vous ne pourrez pas suivre et préparer vos déclarations de TVA. De plus, si vous êtes adhérent d'un organisme de gestion agréé, cela sera à vous de remplir le tableau OG.

Pour rappel, ce tableau doit obligatoirement être transmis à votre organisme de gestion agréé. De mon expérience, c'est le document le plus long à réaliser de la liasse fiscale d'une entreprise individuelle en BNC.

Afin de pouvoir déléguer la préparation de la TVA et le tableau OG à Dougs, vous devrez choisir le « pack liberté ». Ce sont les 2 seuls services proposés en plus par ce pack qui est affiché à 79 € HT par mois soit 948 € par an.

Si vous aimez ou avez besoin d'avoir un collaborateur comptable dédié ou si vous avez besoin d'avoir votre bilan rapidement, nous pensons que Dougs ne sera pas adapté pour vous. En effet, les 2 packs proposés par Dougs n’offrent pas ces services.

Nous avons repris dans le tableau ci-dessous les principales fonctionnalités du pack essentiel et du pack liberté proposé par Dougs aux entreprises individuelles BNC.

Société commerciale : SASU, EURL, SAS et SARL

Pour les sociétés commerciales le cabinet expertise comptable en ligne Dougs propose 4 packs différents dont un dédié spécialement en son entreprise dépassant les seuils de comptabilité de trésorerie et devant réaliser une comptabilité d'engagement.

Voici le nom de ces 4 packs :

• Pack liberté dès 79 € HT par mois, soit 948 € par an.
• Pack sérénité dès 99 € HT par mois, soit 1 188 € par an.
• Pack exclusivité dès 129 € HT par mois, soit 1 548 € par an.
• Pack PME dès 159 € HT par mois, soit 1 908 € par an.

L'ensemble des packs vous permettront de rattacher le compte bancaire de votre entreprise en logiciel Dougs. Cela permet de réaliser la catégorisation des transactions. Ainsi, vous pourrez quotidiennement suivre les principaux indicateurs de votre entreprise.

De plus, ces 4 packs permettent également d'avoir un bilan attesté par un expert-comptable ainsi que la liasse fiscale transmise à votre centre des impôts.

Cependant, si vous voulez que Dougs se charge des déclarations fiscales comme la déclaration de l’impôt sur la société et la TVA, il vous faudra choisir la formule Sérénité.

Et, si vous voulez avoir un comptable dédié et ne pas vous retrouver avec un interlocuteur différent à chacune de vos demandes, ainsi qu’avoir votre bilan rapidement grâce à l'option « bilan prioritaire », il vous faudra choisir le pack exclusivité.

Nous avons repris dans le tableau ci-dessous les principaux services proposés dans les différents packs proposés aux sociétés commerciales par Dougs.

Option E-commerce

Pour les sociétés commerciales, Dougs propose une extension e-commerce pour 10 € par mois.

Cette extension permet d'avoir accès aux fonctionnalités suivantes :

• Une équipe spécialisée dans l'e-commerce,
• Une catégorisation simplifiée des ventes en ligne,
• Un suivi des canaux de vente,
• Gestion des régimes OSS et IOSS.

Concrètement, Dougs facilite l'importation automatique des transactions grâce à une synchronisation avec des plateformes comme PayPal ou Stripe, par exemple.

D'autre part, Dougs permet d'attribuer des tags spécifiques à chaque plateforme de vente (par exemple, votre propre site, Amazon, Shopify, Cdiscount, Fnac), offrant une vue détaillée de la rentabilité de chaque canal.

Enfin, Dougs vous simplifie vos obligations déclaratives pour vos ventes à distance en vous assistant dans la gestion des régimes de TVA OSS (One-Stop Shop) et IOSS (Import One-Stop Shop).

Facilité d'utilisation et ergonomie

L'application Dougs sur ordinateur ou mobile permet d'avoir un aperçu rapide de différents indicateurs clés pour la gestion d'une entreprise. Dès la page d'accueil, vous aurez accès à votre chiffre d'affaires global, à vos charges, à votre trésorerie ou encore à votre compte de résultat.

Cependant, vous ne pourrez pas choisir vous-même les indicateurs que vous voulez afficher.

L'onglet comptabilité qui permet de réaliser l'affectation des mouvements bancaires et lui aussi simple et épuré.

Dougs : pour qui ?

Le cabinet d'expertise comptable en ligne Dougs s'adresse principalement aux petites entreprises et aux indépendants. Les profits des clients sont :

• Les professions libérales : tel que les freelances, les consultants ou encore les praticiens de santé
• Les artisans commerçants
• Les sociétés commerciales
• Les e-commerçants
• Les LMNP et les SCI à l’IS

Cependant, Dougs ne convient pas à toutes les activités. Par exemple, les entreprises nécessitant une gestion comptable complexe, telles que celles opérant avec la TVA sur marge, les agriculteurs ou les organismes de formation, ne sont pas prises en charge par Dougs.

Les avis clients sur Dougs comptabilité

Pour avoir une vision objective de la qualité des services proposés par Dougs, nous avons analysé les avis clients.

A l'heure où nous avons réalisé nos tests, Dougs est noté excellent sur le site d'avis vérifié Trustpilot avec une note moyenne de 4.4 sur 5 étoiles sur les 940 avis laissés. 12 % des avis ont reçu la note minimale de 1 sur 5 et 77 % la note maximale de 5 sur 5. On n'est das la même fourchette que son concurrent Keobiz.

Sur Google, plus de 1200 clients ont laissé un avis, avec une note moyenne de 4.3 sur 5.

Voici quelques témoignages de clients satisfaits :

L'avis attribue une note maximale de 5 étoiles à Dougs Compta. Le client, qui démarre sa deuxième année avec l'entreprise, partage une expérience très positive après avoir changé deux fois de comptable auparavant. Il met en avant trois aspects principaux :

1. Une plateforme fonctionnelle et facile à utiliser
2. Une équipe réactive et sympathique
3. Un professionnalisme et une expertise reconnue dans leur domaine

Il conclut son avis en validant le service avec des émojis positifs (👌👍), montrant sa satisfaction globale envers Dougs Compta.

L'avis donne une note maximale de 5 étoiles à Dougs Compta. Le client, gérant d'une SCI  exprime sa grande satisfaction quant au service de comptabilité fourni. Il souligne particulièrement trois aspects positifs :

1. Une application simple et facile d'accès, particulièrement appréciable pour les débutants
2. Une réactivité notable de l'équipe
3. Une facilité à joindre les interlocuteurs, ce qui est selon lui "suffisamment rare pour être cité"

Le seul bémol mentionné concerne le fait que le service ne prend pas encore en charge les entreprises individuelles soumises à l'impôt sur les sociétés.

Et, voici des avis Trustpilot de clients insatisfaits :

L'avis du 2 septembre 2024 attribue une note de 1 sur 5 à Dougs Compta. Le client déconseille le cabinet car il n'apprécie pas d'avoir un changement constant d'interlocuteur. Il juge aussi la qualité des bilans insuffisante. De plus, il critique l'abonnement qui, selon lui l'oblige à rester jusqu'à la finalisation du bilan.

En réponse, Dougs Compta défend sa position en soulignant que le dossier a été suivi correctement. Les échanges avec le client et l'expert-comptable ont permis de confirmer la conformité du bilan.

Le cabinet comptable réfute l'accusation de double facturation en précisant que le service est sans engagement et que la résiliation a été effective ) la fin du mois sans frais supplémentaires.

Quant au changement d'interlocuteurs, l'entreprise le présente comme une stratégie délibérée visant à améliorer la réactivité et la qualité du service client.

Ici, l'avis du client est mitigé. Le client reconnaît certains points positifs comme des prix attractifs et une réactivité dans les réponses, mais soulève des problèmes majeurs.

Sa principale critique concerne les délais de production du bilan qui n'a toujours pas été établi plus de 4 mois après la clôture de l'exercice, ce qui a entraîné un retard dans sa déclaration d'IS. Il n'apprécie pas également le manque de cohérence et le changement multiples d'interlocuteurs.

En réponse, Dougs reconnaît le problème de la multiplicité des interlocuteurs, mais le justifie comme un choix délibéré visant à améliorer la réactivité du service.

L'entreprise propose une solution alternative avec leur pack Exclusivité qui offre un interlocuteur privilégié. Il est à noter que la réponse sur Trustpilot ne traite pas directement du problème de retard dans la production du bilan.

Résumé des avis clients

Après avoir passé en revue les différents avis clients, nous avons rassemblé les avis négatifs et positifs qui reviennent le plus souvent.

Les points positifs relevés par les clients sont :

• Facilité d'utilisation de la plateforme
• Bon accompagnement et support qui répond rapidement
• Des tarifs jugés économiques pour un bon service
• Une bonne expertise des interlocuteurs

Les points d'amélioration qui reviennent en général sont :

• Qualité du service parfois limitée (personnel peu qualifié et manque de conseil)
• Rotation excessive des interlocuteurs
• Manque de transparence sur les prix qui entraine une facturation élevée
• Des délais parfois pas respectés

Notre avis final sur Dougs comptable en ligne

Notre avis sur Dougs est globalement positif. Pour nous, Dougs est particulièrement adapté aux indépendants et aux entreprises de petite taille dont les dirigeants sont à l'aise avec le numérique.

La diversification des packs est un point fort. Ce qui permet à chaque profil d'entrepreneur de trouver une offre qui lui est adaptée.

Les tarifs sont compétitifs, notamment pour les LMNP/SCI à l’IS. L'option e-commerce à 10 € par mois sera particulièrement pertinente pour tous les entrepreneurs ayant un commerce en ligne.

Nous avons aussi apprécié l'ergonomie de la plateforme ainsi que son interface intuitive autant sur ordinateur que sur mobile. Le suivi comptable est efficace et permet de simplifier la gestion quotidienne d'une entreprise.

Cependant, pour nous, l'abonnement mensuel sans engagement peut devenir problématique. Surtout lors d'un changement de cabinet.

De plus, l'absence d'interlocuteur dédié sur les offres de bases, peut-être source de déstabilisation pour certains clients. Particulièrement pour ceux qui sont habitués à avoir un comptable dédié ou qui ont besoin de mettre en place une relation de confiance avec leur collaborateur comptable.

Dougs assume ce choix stratégique de ne pas affecter un collaborateur dédié pour un dossier. C'est une des raisons qui leur permettent de réduire leur coût et donc de baisser le tarif de leur abonnement.

Une autre raison qui permet à Dougs de réduire ses coûts est sa politique de prise de rendez-vous. En effet, avec Dougs vous ne pouvez pas directement appeler un comptable. Il vous faudra prendre un rendez-vous. 

Pour ma part, je trouve que c'est un très bon choix de gestion du temps qui doit permettre au collaborateur comptable de rester concentré sur son travail et de ne pas être dérangé toutes les 5 minutes. Certains cabinets physiques utilisent également cette gestion du temps. 

On peut comprendre que pour une certaine typologie de clients, cela peut être un véritable point noir. Si vous en faites partie, nous vous déconseillerons les services de Dougs au profit de Keobiz ou LegalPlace Comptabilité.

Enfin, on retrouve souvent dans les avis clients des dépassements de délais de production des bilans comptables. Si vous choisissez Dougs comme cabinet d'expertise comptable, nous vous conseillons donc de réaliser le plus tôt possible l'affectation comptable et le questionnaire de pré-bilan.

En conclusion, nous considérant que Dougs convient aux entrepreneurs digitalisés, recherchons un bon rapport qualité-prix et une gestion comptable moderne.

L'offre sera particulièrement intéressante pour les e-commerçants et les SCI à l'IS/LMNP. Cependant, les entreprises nécessitant ou voulant un suivi plus personnalisé devront opter pour le pack le plus onéreux, le pack Exclusivité.