Regus avis sur cette société de domiciliation

Les Avantages et Inconvénients de Regus

Ce tableau résume les principaux atouts et limites que nous avons noté sur Regus lors de notre analyse.

Regus : pour qui ?

Regus s'adresse principalement aux entrepreneurs, sociétés établies et professions libérales (sous toutes formes juridiques) recherchant une adresse prestigieuse et des services annexes haut de gamme. Son offre convient particulièrement aux entreprises à dimension internationale et aux professionnels mobiles valorisant la flexibilité et l'accès à un réseau mondial de bureaux.

Combien coûte la domiciliation Regus ?

Regus propose trois formules principales : la Domiciliation d'entreprise (à partir de 35€ HT/mois), le Bureau virtuel (à partir de 95€ HT/mois) et la Domiciliation commerciale+ (à partir de 129€ HT/mois). Les prix varient considérablement selon l'emplacement : comptez 69-219€ à Paris intra-muros, 45-89€ en banlieue parisienne et 35-49€ en province.

Présentation de Regus : un leader mondial de la domiciliation 🏢

Regus est une entreprise de renommée internationale spécialisée dans les espaces de travail flexibles et la domiciliation d'entreprise. Fondée en 1989 au Luxembourg, cette multinationale s'est imposée comme un leader sur le marché avec plus de 3000 sites répartis dans 120 pays. En France, Regus dispose d'un réseau impressionnant de 153 centres dans plus de 50 villes.

Le concept de Regus est simple : offrir aux entrepreneurs et aux entreprises des solutions professionnelles complètes, allant de la simple domiciliation commerciale à la location de bureaux équipés et de salles de réunion. Avec plus de 30 ans d'expérience dans le secteur, Regus propose des services haut de gamme destinés aux professionnels qui recherchent une adresse prestigieuse et des services annexes de qualité.

💡 Bon à savoir : Regus fait partie du groupe IWG (International Workplace Group), qui détient également d'autres marques d'espaces de travail comme Spaces, HQ et Signature.

Les adresses de Regus domiciliation 📍

Avec 153 adresses en France, Regus se distingue par son vaste réseau d'adresses pour la domiciliation d'entreprise.  C'est d'ailleurs l'acteur qui propose le plus d'adresses de notre comparatif des entreprises de domiciliation. Voici un aperçu des principales implantations en France :

🌟 Atout majeur : Vous pouvez changer d'adresse de domiciliation sans frais supplémentaires au sein du réseau Regus, et même opter pour plusieurs adresses simultanément, ce qui est particulièrement intéressant pour les entreprises qui travaillent à l'international.

Cependant, il est important de noter que le changement d'adresse de domiciliation ne modifie pas automatiquement le siège social de votre entreprise. Ici quand on dit  adresse de domicilaiiton on parle d'adresse de correspondance.

Le transfert du siège social implique des formalités légales en France, telles que la modification des statuts, la publication d'annonces légales et la mise à jour auprès du greffe du tribunal de commerce, ce qui engendre des coûts supplémentaires

Les tarifs de la domiciliation Regus 💰

Regus propose trois formules principales de domiciliation, avec des tarifs qui varient selon l'emplacement et les services inclus :

Les tarifs varient considérablement selon la localisation :

• Paris intra-muros : de 69€ à 219€/mois
• La Défense/banlieue parisienne : de 45€ à 89€/mois
• Grandes villes (Lyon, Marseille) : à partir de 42€-49€/mois
• Villes moyennes : à partir de 35€-39€/mois

⚠️ Important : Une caution équivalente à un mois d'abonnement est demandée à l'inscription, remboursable à la fin du contrat.

Les autres services proposés par Regus 🛠️

Gestion du courrier 📮

La gestion du courrier est un service fondamental proposé par Regus. Avec toutes les formules de domiciliation, votre courrier est réceptionné à l'adresse que vous avez choisie, puis soigneusement trié et conservé dans un espace sécurisé. Vous pouvez ensuite venir le récupérer à votre convenance directement sur place.

Il est important de noter que les services additionnels comme la réexpédition postale du courrier ou sa numérisation avec envoi par email sont uniquement disponibles en option payante. Ces tarifs supplémentaires peuvent rapidement alourdir votre facture mensuelle, surtout si vous recevez beaucoup de courriers. De plus, contrairement à certains concurrents qui incluent ces services dans leurs forfaits de base, Regus les facture systématiquement en supplément.

Standard téléphonique ☎️

Le service de standard téléphonique est inclus dans les formules Bureau Virtuel et Domiciliation Commerciale +. Concrètement, Regus vous attribue un numéro de téléphone local (correspondant à votre zone de domiciliation) et met à votre disposition une boîte vocale personnalisable selon vos besoins.

L'atout principal de ce service est la présence d'un ou d'une standardiste professionnelle qui répond aux appels au nom de votre entreprise. Cette personne peut, selon les instructions que vous aurez préalablement définies, transférer les appels vers votre numéro personnel ou prendre des messages. Bien que pratique, nous avons constaté que la qualité de ce service peut varier considérablement d'un centre Regus à un autre, certains clients rapportant des problèmes de transmission d'information ou des retards dans la communication des messages importants.

Location de bureaux et salles 🖥️

La location d'espaces de travail constitue véritablement le cœur de métier historique de Regus. L'entreprise propose une gamme diversifiée d'options répondant à différents besoins professionnels. Vous pouvez accéder à des salons d'affaires élégants présents dans tous les centres, parfaits pour des rendez-vous informels ou pour travailler quelques heures dans un environnement calme.

Pour ceux qui apprécient les environnements collaboratifs, Regus dispose d'espaces de coworking modernes et bien équipés, avec une connexion internet haut débit et des zones de détente. Les salles de réunion, quant à elles, sont dotées d'équipements professionnels (vidéoprojecteurs, écrans, système de visioconférence) et peuvent être réservées pour quelques heures ou une journée entière.

Les bureaux privatifs représentent l'option premium, disponibles selon différentes formules de location : à l'heure, à la journée ou au mois. Ces espaces sont généralement bien aménagés, mais nous avons constaté des disparités importantes de qualité entre les différents centres.

💡 Avantage : Regus propose une formule "Adhésion" (à partir de 84€/mois) qui permet théoriquement d'accéder aux espaces de travail dans tous les centres du monde. Cependant, en pratique, des restrictions s'appliquent souvent et les disponibilités peuvent être limitées dans les centres les plus prisés.

Regus à l'international 🌎

L'un des principaux atouts de Regus est sa présence internationale. Voici quelques chiffres :

Cette implantation mondiale est particulièrement avantageuse pour :

• Les entreprises ayant une activité internationale
• Les entrepreneurs nomades
• Les freelances qui voyagent régulièrement

À qui s'adresse Regus ? 👥

Regus s'adresse à une clientèle professionnelle variée, incluant pratiquement toutes les formes juridiques d'entreprises : micro-entreprises, EURL, SARL, SAS, SASU, ainsi que les professions libérales et indépendants. Cependant, son positionnement tarifaire et ses services ciblent plus particulièrement certains profils spécifiques.

Les sociétés ayant une dimension internationale constituent également une cible privilégiée, notamment celles qui cherchent à établir une présence locale dans différents pays sans investir dans des locaux permanents. De même, les entreprises établies en phase de croissance ou de restructuration peuvent trouver dans les bureaux flexibles de Regus une solution temporaire ou permanente adaptée à leurs besoins évolutifs.

Le positionnement de Regus est clairement haut de gamme, s'adressant à une clientèle d'affaires supposément exigeante. Cette orientation se reflète dans les tarifs pratiqués, généralement plus élevés que la moyenne du marché. Ainsi, si vous recherchez uniquement une adresse de domiciliation à faible coût, Regus pourrait paraître beaucoup trop onéreux par rapport à d'autres alternatives plus économiques et spécialisées comme LegalPlace domiciliation.

Procédure de domiciliation 📋

Pour souscrire à une domiciliation chez Regus, la démarche est relativement simple :

1. Demande de devis via le site web ou par téléphone
2. Choix de la formule et de l'adresse selon vos besoins
3. Constitution du dossier comprenant :
   • Pièce d'identité du dirigeant
   • Extrait Kbis ou document officiel de l'entreprise
   • Justificatif de domicile personnel
4. Signature du contrat de domiciliation
5. Versement de la caution (équivalent à un mois d'abonnement)

Les contrats sont généralement proposés pour 24 mois, mais il est possible de négocier des durées différentes.

Avis clients de Regus 👍👎

Les avis clients sur Regus sont très contrastés. Au moment de notre analyse, Regus obtient une note moyenne de 3,6/5 étoiles sur Trustpilot, basée sur plus de 19 000 avis. Cette note reflète une véritable dichotomie dans les expériences client, avec une proportion significative de retours négatifs ces dernières années, particulièrement de la part des clients français.

Voici quelques avis clients récents laissés sur les plateformes Trustpilot et Google :

Points récurrents dans les avis clients

Notre analyse des avis en ligne fait ressortir plusieurs tendances sur les services de Regus :

✅ Points positifs souvent mentionnés :

La qualité des infrastructures est régulièrement saluée, avec des bureaux modernes et bien équipés situés à des adresses prestigieuses. Le réseau international constitue un atout majeur, offrant une flexibilité géographique aux entrepreneurs mobiles. Enfin, le personnel d'accueil dans les centres physiques est généralement décrit comme courtois et professionnel.

❌ Points négatifs fréquemment cités :

Le support client central (facturation, assistance) est sévèrement critiqué pour son manque de réactivité. Le manque de transparence tarifaire est un problème majeur, avec de nombreux clients dénonçant des frais cachés et des coûts additionnels non annoncés. La rigidité des contrats est également pointée du doigt, notamment les procédures de résiliation complexes et les reconductions automatiques sans avertissement clair.

Satisfaction variable selon les centres

Un constat important ressort de l'analyse des avis : la qualité de service varie considérablement d'un centre Regus à l'autre. Sur les fiches Google, certaines adresses locales recueillent d'excellentes évaluations, tandis que d'autres accumulent les plaintes. Cette disparité explique en partie la coexistence d'avis très positifs et très négatifs sur les plateformes d'évaluation.

Conclusion sur les avis clients

La satisfaction générale des clients Regus est donc extrêmement partagée. D'un côté, certains utilisateurs se déclarent pleinement satisfaits de la gamme complète de services et de la solution tout-en-un proposée. De l'autre, une proportion importante exprime de la déception, voire de la colère, vis-à-vis de leur expérience.

Cette dichotomie s'explique par plusieurs facteurs : la variabilité de la qualité entre les centres, les attentes des clients, et surtout l'écart entre l'excellence des infrastructures physiques et les défaillances de la gestion administrative et commerciale. Les entreprises intéressées par Regus devraient donc peser soigneusement ces retours contrastés et vérifier la réputation spécifique du centre local envisagé avant de s'engager.

Regus avis final : le verdict 🏆

✅ Ce que nous avons aimé :

• Le réseau international inégalé (plus de 3000 sites dans 120 pays)
• La qualité des espaces de travail et des infrastructures
  
• La flexibilité permettant de changer d'adresse sans frais

❌ Ce que nous avons moins apprécié :

• Les tarifs élevés par rapport à la concurrence
• Le manque de transparence sur certains coûts additionnels
• L'inégalité de service entre les différents centres
• La facturation des options comme la réexpédition du courrier

Notre conclusion :

Regus propose une solution de domiciliation qui se veut haut de gamme, mais qui présente un rapport qualité-prix discutable pour la plupart des entrepreneurs. Si l'entreprise dispose effectivement d'atouts comme un large choix d'adresses prestigieuses et une présence internationale incontestable, notre analyse révèle néanmoins des faiblesses majeures.

Les tarifs pratiqués sont excessivement élevés par rapport à la concurrence, sans que cela se justifie toujours par la qualité des prestations. De nombreux services que l'on pourrait considérer comme basiques (tels que la réexpédition du courrier) sont systématiquement facturés en supplément, alourdissant considérablement la facture finale.

Par ailleurs, la qualité de service s'avère très inégale selon les centres, certains offrant une expérience satisfaisante tandis que d'autres déçoivent régulièrement leurs clients. Enfin, le manque de transparence dans la tarification constitue un problème récurrent mentionné par de nombreux utilisateurs.

Avec ses 153 adresses en France et plus de 3000 dans le monde, Regus offre certes un réseau étendu, mais à un coût qui semble souvent injustifié au regard des services effectivement délivrés. Les tarifs, nettement supérieurs à la moyenne du marché, ne paraissent pas toujours se traduire par une qualité de service proportionnelle.

Notre note finale : 3.2/5 ⭐⭐⭐

Pour les entrepreneurs qui recherchent uniquement une adresse de domiciliation sans services annexes, d'autres alternatives comme LegalPlace ou Les Tricolores  pourraient être plus adaptées et économiques.

FAQ : Vos questions sur Regus 🔍

Est-il possible de domicilier une micro-entreprise chez Regus ?

Oui, Regus accepte tous les types de structures juridiques, y compris les micro-entreprises, EURL, SARL, SAS et professions libérales.

Peut-on utiliser l'adresse Regus comme siège social ?

Absolument, toutes les adresses Regus sont agréées pour servir de siège social à votre entreprise.

Que se passe-t-il si je reçois un recommandé ?

Regus vous notifie immédiatement par email ou téléphone selon vos préférences. Vous pouvez alors venir le retirer ou demander qu'il vous soit réexpédié (option payante).

Les contrats Regus sont-ils avec engagement ?

La plupart des contrats sont proposés avec un engagement de 24 mois, mais il est possible de négocier des durées plus courtes, généralement moyennant un tarif légèrement supérieur.

Est-il possible d'avoir plusieurs adresses de domiciliation chez Regus ?

Oui, c'est l'un des avantages de Regus qui permet d'avoir plusieurs adresses simultanément, idéal pour les entreprises avec une activité internationale.