Avis Deel RH : une bonne solution pour votre RH ?

Vous cherchez une solution RH pour gérer vos équipes à l’international ? 🌍 Découvrez Deel, la plateforme tout-en-un qui simplifie la paie, la conformité et la gestion des talents dans plus de 150 pays. Notre analyse vous dévoile tout ce qu’il faut savoir sur cette solution adoptée par des milliers d’entreprises pour embaucher et payer leurs collaborateurs partout dans le monde. 🚀

Avis sur le logiciel DEEL : les points clés à retenir

📊 Voici les éléments essentiels à connaître sur Deel RH :

✅ Plateforme internationale permettant de gérer la paie, l'embauche et la conformité dans plus de 150 pays à travers une interface unique

✅ Service d'employeur de référence (EOR) pour embaucher légalement du personnel à l'étranger sans créer d'entité locale

✅ Module dédié aux indépendants avec contrats localisés et vérification de statut pour éviter les risques de requalification

⚠️ Deel s'intègre avec plus de 110 outils externes (Slack, Teams, CRM, logiciels comptables) via API et connecteurs prédéfinis

✅ Assistant IA intégré (Deel AI/IQ) pour répondre aux questions RH et générer des rapports en langage naturel

👍 Deel obtient une note globale exceptionnelle sur l'ensemble de nos critères d'évaluation. Les retours d'utilisateurs témoignent d'un niveau de satisfaction particulièrement élevé pour cette solution RH mondiale. Concernant le rapport qualité/prix, le constat est nuancé : malgré des services premium qui justifient les tarifs, certains clients jugent le coût élevé pour les petites structures. Toute entreprise souhaitant optimiser son budget devra donc sélectionner judicieusement les services essentiels à son activité.

La facilité d'utilisation constitue incontestablement le point fort majeur de Deel. Son interface intuitive favorise une adoption rapide par l'ensemble des collaborateurs et managers. Pas d'exception à cette règle : tous les modules bénéficient de cette ergonomie soignée qui fait la réputation du service.

Du côté accompagnement et expertise, les avis sont positifs avec un support client 24/7 généralement compétent et des experts locaux dans chaque pays, même si quelques utilisateurs pointent des délais de réponse parfois longs en période de forte sollicitation.

Les services proposés par Deel couvrent un large spectre de la gestion RH internationale grâce à sa structure multimodale bien pensée. Notez que l'absence d'application mobile native peut représenter un inconvénient pour certains utilisateurs, même si une version est en développement selon les communications officielles.

👉 En définitive, les avis clients convergent sur les atouts principaux : ergonomie exceptionnelle, flexibilité d'usage et conformité légale garantie dans le monde entier. Les réserves concernent principalement la structure tarifaire et occasionnellement les frais de conversion monétaire. 🚀

Les avantages et Inconvénients de DEEL logiciel RH

Logiciel DEEL : pour qui ? 🙋

Deel s'adresse principalement aux entreprises internationales ou en phase d'expansion mondiale, des startups technologiques aux grands groupes (plus de 35 000 clients de toutes tailles). La solution est particulièrement adaptée aux organisations souhaitant embaucher rapidement à l'international sans créer d'entités locales ou gérer efficacement des freelances dans le monde entier.

Quels sont les prix de DEEL ? 💰

Deel propose une tarification modulaire transparente : 49$/mois par contractuel(freelance),  29$/mois par employé pour la paie internationale via entité existante, 599$/mois par employé en EOR (sans entité locale). Le SIRH (Deel HR) est offert gratuitement. Aucun frais initial, facturation à l'usage sans engagement, avec options additionnelles (immigration, IT) sur devis.

Présentation de DEEL

Fondée en 2019 par Alex Bouaziz (ingénieur français) et Shuo Wang, Deel a connu une croissance fulgurante passant du statut de startup à celui de licorne valorisée à 12 milliards de dollars en à peine quatre ans. 🚀 Cette entreprise s'est rapidement imposée comme le leader mondial des solutions RH et paie pour équipes internationales avec une mission claire : simplifier la gestion des ressources humaines à l'échelle mondiale.

Aujourd'hui, Deel compte plus de 4 000 employés répartis dans plus de 100 pays, incarnant parfaitement le modèle de travail distribué qu'elle promeut. La société gère la paie de plus de 500 000 travailleurs et sert plus de 35 000 entreprises clientes, des startups aux multinationales comme Shopify, Nike ou Lego. Cette hyper-croissance s'est accompagnée de levées de fonds spectaculaires, totalisant plus de 600 millions de dollars auprès d'investisseurs prestigieux comme Andreessen Horowitz et Spark Capital.

La philosophie de Deel repose sur trois piliers fondamentaux :

1. Une approche "global first" permettant de gérer n'importe quelle équipe internationale depuis une interface unique
2. La simplification de processus complexes pour les rendre accessibles à tous
3. Une conformité légale irréprochable dans chaque pays d'opération

Ce qui distingue Deel de ses concurrents est sa couverture mondiale incomparable (plus de 150 pays) et sa vitesse d'exécution, permettant d'embaucher légalement dans n'importe quel pays en quelques jours. L'entreprise continue d'enrichir son offre par des acquisitions stratégiques, comme celle de Hofy pour lancer Deel IT, et ambitionne une introduction en bourse prévue pour 2025.

Contrairement à de nombreux acteurs du marché RH, Deel est entièrement distribuée, sans siège unique traditionnel, et opère via un réseau d'entités juridiques locales ou partenaires. Cette approche lui confère une compréhension unique des enjeux du travail international et une crédibilité particulière auprès des organisations cherchant à se mondialiser rapidement.

DEEL : services et fonctionnalités

L'approche modulaire de Deel permet aux entreprises de construire leur système RH international sur mesure en combinant différents modules selon leurs besoins spécifiques. La plateforme offre une gamme complète de solutions couvrant toutes les dimensions de la gestion RH et administrative à l'échelle mondiale.

Cette flexibilité constitue l'un des principaux atouts de Deel RH, permettant aux organisations de commencer avec un ou deux services essentiels et d'étendre progressivement leur utilisation à mesure que leurs besoins évoluent. L'interconnexion entre les modules garantit une circulation fluide des données et élimine les ressaisies, tout en maintenant une cohérence dans l'expérience utilisateur.

Voici les principaux services proposés par Deel :

Global Payroll 🌐

Le module de paie internationale permet de gérer les salaires de collaborateurs dans plus de 150 pays via une plateforme unifiée.

Il génère automatiquement des fiches de paie conformes aux législations locales et gère les déclarations sociales Les versements peuvent être effectués en devises locales, avec calcul automatique des taxes

Deel EOR (Employer of Record) 🏢

Ce service permet d'embaucher des salariés à l'étranger sans créer d'entité juridique locale, Deel agissant comme employeur légal.

Il couvre les contrats locaux, la paie, les avantages sociaux et garantit une conformité totale Il permet d'embaucher dans n'importe quel pays en quelques jours, sans connaissance juridique locale

Deel Contractor 🤝

Module dédié à la gestion des freelances et indépendants à l'international avec une protection contre les risques de requalification.

Il comprend des contrats localisés conformes aux législations nationales Un outil d'IA analyse le risque de requalification avec une précision annoncée de 90%

Deel HR (Core RH) 📊

SIRH gratuit conçu pour centraliser les données des employés internationaux et faciliter la gestion administrative.

Il inclut un annuaire collaborateur personnalisable, suivi des congés et absences Des tableaux de bord et rapports RH permettent de suivre l'évolution des effectifs et coûts

Deel Engage 😊

Suite d'outils d'engagement alimentés par l'IA pour gérer l'onboarding, la performance et la satisfaction des équipes.

Il propose des workflows d'accueil automatisés configurables selon le pays et le rôle Il facilite le suivi des objectifs et l'organisation des campagnes d'entretiens

Deel Immigration 🛂

Service d'accompagnement visa et immigration pour faciliter l'expatriation des talents dans plus de 50 pays.

Des experts dédiés déterminent le visa approprié et gèrent les démarches administratives Ce service accélère significativement l'obtention des permis de travail internationaux

Deel IT 💻

Plateforme issue du rachat de Hofy permettant de fournir et gérer le matériel informatique des employés dans plus de 130 pays.

Elle gère la commande, l'expédition et les réparations d'équipements informatiques Le service inclut la récupération du matériel en fin de contrat et le suivi du parc informatique

Compliance Hub 📑

Au cœur de chaque module, le Compliance Hub surveille en continu les évolutions règlementaires internationales.

Il alerte automatiquement en cas de changement de législation impactant les contrats Il réduit considérablement les risques juridiques liés à l'emploi international

Intégrations et IA 🔄

Deel s'intègre facilement dans l'écosystème existant avec plus de 110 connecteurs disponibles.

L'assistant Deel AI (basé sur ChatGPT-4) répond aux questions RH en langage naturel Une API ouverte permet des intégrations sur mesure avec d'autres systèmes

Les tarifs de DEEL 💰

La politique tarifaire de Deel repose sur un modèle d'abonnement mensuel transparent sans engagement qui varie selon les services utilisés. La plateforme adopte une approche "pay as you go" permettant une grande flexibilité pour les entreprises de toute taille.

Présentation du modèle tarifaire

Deel propose une tarification claire par collaborateur et par service. Cette structure permet aux entreprises de ne payer que pour les services effectivement utilisés, avec une facturation qui s'ajuste automatiquement au nombre de collaborateurs actifs chaque mois.

Voici un aperçu plus détaillé des différentes options :

Exemples de coûts annuels

Pour mieux comprendre l'impact budgétaire, voici quelques estimations :

• Startup avec 5 freelances internationaux : environ 245/mois soit 2940/an 
• PME avec 2 employés via EOR dans un pays étranger : environ 1 198/mois soit 14376/an
• Entreprise utilisant Global Payroll pour 20 employés dans 3 pays : environ 580/mois soit 6960/an

Modalités d'abonnement et coûts additionnels

L'abonnement Deel fonctionne sans engagement de durée, permettant une flexibilité totale. La facturation mensuelle s'adapte aux effectifs réels, ce qui est particulièrement avantageux pour les entreprises en croissance ou avec des besoins saisonniers.

Quelques points à considérer dans votre budget :

• Aucun frais d'installation ou de mise en place
• Support 24/7 inclus dans tous les forfaits
• Services additionnels (Immigration, Deel IT) facturés séparément sur devis
• Possibilité de remises dégressives pour les grands volumes

Autres éléments à prendre en compte

Deel offre plusieurs avantages financiers à noter :

• Deel HR entièrement gratuit, permettant de tester la plateforme sans investissement
• Absence de frais de résiliation en cas d'arrêt du service
• Deel Card disponible pour les freelances, réduisant les frais bancaires
• Option de démo personnalisée gratuite avant souscription
• Possibilité de fractionnement des paiements pour les freelances (25% sur compte A, 75% sur compte B, etc.)

Pour obtenir un devis personnalisé adapté à votre situation spécifique, Deel recommande de contacter directement son équipe commerciale qui pourra élaborer une proposition sur mesure tenant compte de votre secteur d'activité, de votre structure internationale et de vos besoins spécifiques.

Avis clients de DEEL ⭐

Deel bénéficie d'une satisfaction client exceptionnellement élevée sur les plateformes d'avis en ligne. Sur Trustpilot, la solution affiche une note moyenne remarquable de 4,8/5 ⭐ basée sur plus de 6 500 avis vérifiés. Cette même note se retrouve sur d'autres plateformes comme Google My Business, avec plus de 90% d'avis 5 étoiles.

Après avoir analysé les avis clients, nous avons identifié plusieurs tendances claires dans les retours d'expérience selon les types d'utilisateurs et les secteurs d'activité.

Extraits d'avis clients représentatifs

Points récurrents dans les avis clients

✅ Points positifs fréquemment mentionnés

L'ergonomie et simplicité d'utilisation sont régulièrement citées comme des atouts majeurs de Deel. Les utilisateurs, qu'ils soient employeurs ou freelances, apprécient particulièrement la fluidité de navigation et l'intuitivité de l'interface. De nombreux avis mentionnent que même les utilisateurs peu à l'aise avec le numérique adoptent rapidement l'outil.

Le gain de temps considérable est un autre avantage récurrent dans les témoignages. Les responsables RH et managers soulignent l'efficacité de Deel pour automatiser des processus complexes, particulièrement l'onboarding international, la gestion des contrats et la paie globale. Plusieurs clients évoquent avoir "gagné plusieurs jours par mois" grâce à la centralisation des données.

La fiabilité des paiements est spécialement appréciée par les freelances et contractuels qui mentionnent la rapidité des virements et la souplesse des options de retrait. La possibilité de fractionner les paiements sur plusieurs comptes est souvent citée comme un atout distinctif.

Le support client 24/7 multilingue est également très bien noté dans la majorité des avis, avec une mention particulière pour sa réactivité et son accessibilité à toute heure, ce qui est crucial pour les équipes distribuées dans différents fuseaux horaires.

❌ Points négatifs souvent cités

Les frais de conversion monétaire sont parfois jugés élevés par certains utilisateurs, particulièrement les freelances recevant des paiements dans une devise différente de leur compte bancaire. Quelques commentaires suggèrent plus de transparence sur les taux de change appliqués.

Quelques bugs ou limites fonctionnelles du SIRH sont occasionnellement signalés, notamment concernant le calcul des congés payés qui a causé des "confusions et écarts" selon un directeur People. Ces points semblent liés à la jeunesse relative de certains modules récemment ajoutés.

Le support client, bien que généralement loué, peut selon certains avis manquer d'expertise sur des questions très spécifiques, nécessitant parfois plusieurs échanges pour obtenir une réponse définitive, notamment en période de forte demande.

Conclusion sur les avis clients

DEEL avis final : le verdict

Après une analyse approfondie de Deel, nous pouvons affirmer qu'il s'agit d'une solution RH internationale de premier plan qui a véritablement révolutionné la gestion des ressources humaines à l'échelle mondiale. La plateforme s'est imposée comme la référence incontestée pour les entreprises souhaitant embaucher et gérer des équipes internationales sans les contraintes administratives et juridiques traditionnelles.

🏆 Points forts (atouts majeurs)

L'approche globale unifiée de Deel constitue son avantage concurrentiel le plus significatif. Là où les solutions traditionnelles exigent de jongler entre différents systèmes selon les pays, Deel centralise tout dans une interface unique couvrant plus de 150 pays. Cette capacité à gérer n'importe quelle équipe internationale depuis un seul tableau de bord représente un gain d'efficacité considérable pour les organisations mondiales.

La conformité légale automatisée est un autre atout majeur qui libère les équipes RH d'une charge considérable. Le système maintient automatiquement les contrats, pratiques et documentations en conformité avec les législations locales en constante évolution, éliminant les risques juridiques liés à l'emploi international. Pour les entreprises, cette tranquillité d'esprit justifie largement l'investissement.

L'expérience utilisateur exceptionnelle distingue Deel de nombreuses solutions RH souvent complexes et peu intuitives. L'interface moderne et épurée rend accessibles des processus complexes et favorise l'adoption par tous les utilisateurs, du freelance au manager RH. Cette ergonomie soignée se traduit par des taux d'utilisation élevés et une satisfaction client remarquable.

La flexibilité des modules permet une personnalisation fine selon les besoins de chaque organisation. Une entreprise peut commencer avec un service spécifique (comme la gestion des freelances) puis étendre progressivement son utilisation à d'autres aspects (EOR, paie internationale) à mesure que ses besoins évoluent, sans jamais se retrouver avec des fonctionnalités superflues.

⚠️ Limites et inconvénients

Le coût du service EOR (599$/employé/mois) peut représenter un investissement conséquent, particulièrement pour les petites structures ou les marchés où les salaires sont bas. Bien que ce tarif reste inférieur au coût de création et maintenance d'une entité juridique locale, il peut constituer un frein pour certaines organisations.

Quelques limitations techniques spécifiques apparaissent dans certains contextes d'utilisation avancée. Par exemple, le calcul des congés dans certains pays aux règles complexes a occasionné des difficultés pour certains clients, et des fonctionnalités de reporting très spécifiques peuvent manquer pour les grandes entreprises aux besoins analytiques poussés.

💡 Recommandation finale

Deel est particulièrement recommandé pour les entreprises internationales ou en phase d'expansion mondiale, quelle que soit leur taille. Son rapport coût-bénéfice est particulièrement avantageux pour les organisations gérant des équipes dans plusieurs pays ou souhaitant recruter rapidement à l'international sans les contraintes administratives traditionnelles.

La solution est idéale pour les startups et scale-ups technologiques cherchant à recruter les meilleurs talents mondiaux sans créer d'entités locales, ainsi que pour les ESN et cabinets de conseil qui déploient des consultants à l'international. Les ETI et grands groupes y trouveront également une solution efficace pour simplifier leur gestion RH mondiale et standardiser leurs processus.

En revanche, pour une TPE strictement locale sans ambition internationale, l'investissement dans Deel pourrait être surdimensionné par rapport aux besoins réels. Ces structures gagneraient à explorer des solutions RH nationales plus ciblées, tout en gardant Deel à l'esprit pour un futur développement international.

⭐ Note finale : 4,5/5

Deel s'impose comme la référence incontestée des solutions RH internationales, offrant une combinaison unique de couverture mondiale, conformité légale et expérience utilisateur exceptionnelle. Si vous envisagez de vous développer à l'international ou gérez déjà des équipes distribuées, Deel mérite indéniablement votre attention et pourrait transformer radicalement votre approche des ressources humaines mondiales. Néanmoins, les entreprises concentrées uniquement sur le marché français trouveront en PayFit une solution plus adaptée à leurs besoins spécifiques. Pour en savoir plus sur ce logiciel, vous pouvez lire notre avis sur PayFit.

Nous vous recommandons vivement de demander une démonstration personnalisée pour évaluer comment cette solution pourrait s'adapter à vos besoins spécifiques et calculer précisément le retour sur investissement pour votre organisation.