Captain contrat Avis en bref
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Résumé de notre avis sur Captain contrat
Après une analyse approfondie, notre avis sur Captain contrat est mitigé, avec une note finale de 4,2/5. Cette plateforme juridique en ligne propose des services intéressants mais présente aussi des limitations à considérer avant de s'engager.
Notre évaluation de Captain contrat révèle plusieurs points contrastés. Le rapport qualité/prix est acceptable mais sans plus, particulièrement pour les formules premium comme l'abonnement juridique à 249€/mois.
Si la plateforme est facile d'utilisation grâce à une interface bien conçue 📱, les délais de traitement ne sont pas toujours respectés, contrairement aux promesses commerciales. La gamme de services est complète mais ne présente pas d'innovation majeure par rapport à la concurrence comme LegalPlace ou Legalstart qui proposent des tarifs plus compétitifs. Pour une analyse des différentes plateformes juridiques en ligne, vous pouvez consulter notre comparatif.
Les avis clients montrent une satisfaction générale mais révèlent aussi des problèmes récurrents qui méritent attention ⚠️, notamment la difficulté à résilier les abonnements et le support client insuffisant pour l'offre Premium.
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Note globale : 4.2/5 ⭐
Rapport Qualité / Prix
Facilité d'utilisation
Rapidité des démarches
Services proposés
Avis clients
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Avis sur Captain contrat: les points clés à retenir
Captain contrat se positionne comme une solution juridique en ligne pour entrepreneurs et PME 🔑, avec des résultats variables selon les besoins. Fondée en 2013, la plateforme a évolué mais conserve certaines lacunes qui peuvent impacter l'expérience utilisateur.
Depuis 2023, l'intégration au groupe Implid a permis d'élargir l'offre avec des services comptables 🏢, une évolution intéressante mais dont la mise en œuvre concrète reste encore à prouver, les tarifs comptables n'étant pas clairement affichés sur le site.
Le service couvre les aspects essentiels de la vie juridique d'une entreprise 💼: création, modification des statuts, rédaction de contrats et accompagnement juridique. Cette couverture complète est appréciable mais similaire à ce que proposent désormais la plupart des concurrents.
Les avis sur Captain contrat sont majoritairement positifs sur Google et Avis Vérifiés, mais significativement plus critiques sur Trustpilot (3,7/5) 🌟, révélant possiblement un biais dans la collecte des avis sur certaines plateformes ou une différence d'expérience selon les services utilisés.
La structure tarifaire de Captain contrat comporte plusieurs formules 💰, de la création d'entreprise gratuite (hors frais administratifs) à l'abonnement Premium à 249€ HT/mois. Ces tarifs, bien que transparents, sont souvent légèrement supérieurs à ceux de la concurrence.
L'interface utilisateur est généralement considérée comme un point fort 📱, mais certains utilisateurs rapportent des difficultés avec le support client et le processus de résiliation, des aspects critiques qui ternissent l'expérience globale.
Les avantages et Inconvénients de Captain contrat
Avantages
Inconvénients
Captain contrat: pour qui ?
Captain contrat s'adresse principalement aux TPE/PME ayant besoin d'un support juridique régulier sans pouvoir se permettre un service juridique interne. Le service est moins adapté aux micro-entrepreneurs très sensibles aux prix ou aux entrepreneurs expérimentés capables de gérer seuls leurs démarches.
Quels sont les prix de Captain contrat?
Les tarifs varient selon les services: création d'entreprise de 0€ HT (Solo) à 269€ HT (Sérénité), hors frais administratifs obligatoires (~261€). Les formalités juridiques coûtent généralement 149€ HT par acte. L'abonnement juridique est proposé à 29,90€ HT/mois (Essentiel) ou 249€ HT/mois (Premium), des prix supérieurs à plusieurs concurrents.
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POURQUOI FAIRE CONFIANCE À notre avis sur Captain contrat ?
Notre évaluation de Captain contrat repose sur une analyse rigoureuse et indépendante des services, tarifs et retours clients 🧐. Nous avons examiné les avis récents provenant de Google, Avis Vérifiés et Trustpilot, en portant une attention particulière aux critiques négatives souvent porteuses d'informations essentielles.
Notre méthodologie s'appuie sur des critères objectifs 📊: qualité des services, rapport qualité/prix, facilité d'utilisation, réactivité et satisfaction client. Chaque note attribuée est justifiée par des éléments concrets.
Nous avons comparé systématiquement Captain contrat à ses principaux concurrents (Legalstart, LegalPlace, Contract Factory) 🔍 pour évaluer précisément son positionnement sur le marché et identifier les alternatives potentiellement plus avantageuses selon les besoins.
Notre équipe combine expertise juridique et connaissance des besoins entrepreneuriaux 💡, nous permettant d'évaluer la pertinence réelle des services proposés au-delà des arguments marketing.
Présentation de Captain contrat
Fondée en octobre 2013 par Maxime et Philippe Wagner, Captain contrat fait partie des premières LegalTech françaises 🏢. L'entreprise a connu une croissance intéressante, soutenue par plusieurs levées de fonds totalisant plus de 5 millions d'euros, un montant significatif mais inférieur à celui levé par certains concurrents comme Legalstart.
La société se positionne comme le "juriste en ligne des TPE/PME" 👨💼, avec l'ambition de démocratiser l'accès au droit pour les entreprises sans service juridique interne. En 2023, Captain contrat a rejoint le groupe Implid, élargissant son offre vers une solution incluant désormais la comptabilité, une évolution stratégique mais dont l'intégration effective reste à confirmer.
Basée à Paris, l'entreprise compte environ 40 collaborateurs et s'appuie sur un réseau d'avocats partenaires 🌐. Son effectif est resté relativement stable ces dernières années (35 à 40 salariés entre 2017 et 2023), suggérant une croissance modérée plutôt qu'explosive. Depuis sa création, Captain contrat revendique avoir accompagné plus de 30 000 entreprises, un chiffre honorable mais qui reste à mettre en perspective avec les volumes traités par les leaders du secteur.
Captain contrat: services et fonctionnalités
Captain contrat propose une gamme de services juridiques digitalisés pour les entrepreneurs. La plateforme couvre les principales étapes de la vie d'une entreprise, de la création aux modifications statutaires, en passant par la rédaction de contrats et l'accompagnement juridique 🏆.
Le modèle de Captain contrat combine automatisation et expertise humaine, une approche standard désormais dans le secteur. Si la plateforme présente des atouts, son offre reste globalement similaire à celle de ses principaux concurrents. Examinons les services proposés avec un regard critique :
Création d'entreprise 🚀
La plateforme guide l'entrepreneur via un questionnaire pour déterminer la forme juridique et collecter les informations nécessaires. Captain contrat génère ensuite les statuts et le dossier d'immatriculation.
Trois niveaux de service sont proposés :
👉 Solo (gratuit hors frais administratifs) : statuts et dossier, mais sans assistance
👉 Standard (99€ HT hors frais) : vérification par un juriste et envoi au greffe
👉 Sérénité (269€ HT hors frais) : traitement express, garantie anti-rejet et juriste dédié pendant 1 an
Ces offres sont comparables à celles des concurrents, avec un tarif Premium légèrement plus élevé que Legalstart (199€ HT). Envie d'en savoir plus sur Legalstart ? Lisez notre avis sur Legalstart.
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Choisir le bon statut
Formalités de modification 📝
Captain contrat automatise les formalités courantes de la vie d'une société. L'utilisateur remplit un formulaire en ligne et la plateforme génère les documents requis.
Le service couvre diverses modifications:
- Changement de dénomination ou d'adresse
- Transfert de siège social
- Changement de dirigeant
- Augmentation de capital
Le prix standard de 149€ HT par formalité est supérieur à celui de certains concurrents comme LegalPlace. Envie d'en savoir plus sur LegalPlace ? Lisez notre avis LegalPlace.
Contrats et documents juridiques ⚖️
La plateforme propose plus de 50 modèles de contrats et documents, couvrant les besoins courants des TPE/PME.
Les documents disponibles incluent :
- Contrats commerciaux (CGV, contrat de prestation)
- Contrats de travail (CDI, CDD)
- Documents de conformité (RGPD, mentions légales)
Cette bibliothèque est pratique mais comparable à celle de Legalstart, qui revendique environ 100 modèles.
Accompagnement juridique par abonnement 👨⚖️
C'est l'un des principaux services de Captain contrat, avec deux formules disponibles:
- Essentiel (29,90€ HT/mois) : assistance juridique écrite et accès aux documents
- Premium (249€ HT/mois) : réponses rapides, consultations téléphoniques, relecture par avocat
L'abonnement Premium est particulièrement onéreux comparé à l'offre équivalente de Legalstart (49,90€ HT/mois), même si celle-ci n'inclut pas l'accès aux avocats.
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Services de domiciliation 🏙️
Via son partenaire Kandbaz, Captain contrat permet aux entrepreneurs de domicilier leur entreprise à des adresses professionnelles.
Ce service offre:
- Protection de l'adresse personnelle du dirigeant
- Adresses dans diverses villes françaises
- Réexpédition du courrier
Les tarifs varient de 19€ à 60€ HT/mois selon l'adresse, des prix standards pour ce type de service. Mais, ici encore Kandbaz n'est pas la domiciliation qui propose le meilleur rapport qualité/prix de notre comparatif des sociétés de domiciliation en ligne.
Services comptables 🔄
Depuis l'intégration à Implid, Captain contrat propose un "abonnement comptable" en partenariat avec des experts-comptables en ligne. Ce service reste peu détaillé sur le site, sans grille tarifaire claire, ce qui limite la transparence pour les clients potentiels.
Les tarifs de Captain contrat
Captain contrat affiche une grille tarifaire structurée mais pas toujours compétitive par rapport à ses concurrents 💰. Les prix sont indiqués hors taxes (HT), avec une TVA de 20% à ajouter.
Modèle tarifaire pour la création d'entreprise 📊
Pour la création de sociétés classiques, Captain contrat propose trois formules:
Formule | Prix HT | Services inclus | Frais administratifs |
|---|---|---|---|
Solo | 0 € | Statuts personnalisés et dossier | ~261€ (annonce légale + greffe) |
Standard | 99 € | Solo + vérification + dépôt greffe | ~261€ (annonce légale + greffe) |
Sérénité | 269 € | Standard + express + juriste 1 an | ~261€ (annonce légale + greffe) |
Pour les micro-entrepreneurs, les formules adaptées sont:
Formule | Prix HT | Services inclus |
|---|---|---|
Basique | 59 € | Immatriculation simple |
Standard | 99 € | Basique + assistance + express |
Sérénité | 129 € | Standard + 1 mois d'accompagnement |
Attention aux frais administratifs ⚠️: Pour les sociétés, ils s'ajoutent systématiquement et représentent souvent plus que les honoraires de Captain contrat eux-mêmes.
Tarifs des formalités juridiques 📑
Pour les modifications statutaires et autres formalités, Captain contrat applique généralement un tarif de 149€ HT par acte, plus les frais administratifs:
Formalité | Honoraires Captain Contrat | Frais administratifs | Total HT |
|---|---|---|---|
Approbation des comptes | 89 € | 43,95€ | 132,95€ |
Changement de dirigeant | 149 € | 342,12€ | 491,12€ |
Transfert de siège (même dépt) | 149 € | 418,53€ | 567,53€ |
Transfert de siège (autre dépt) | 149 € | 518,53€ | 667.53 € |
Dissolution + liquidation | 149 € | 496,06€ | 645.06 € |
Ces tarifs sont systématiquement plus élevés que ceux de certains concurrents comme LegalPlace. Par exemple pour fermer une SASU avec LegalPlace, les tarifs sont de 588.60 €. Soit presque 10 % moins cher !
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Tarifs des abonnements juridiques 💼
Captain contrat propose deux formules d'abonnement:
Abonnement | Prix mensuel HT | Prix annuel HT | Services inclus |
|---|---|---|---|
Essentiel | 29.90 € | 251,16€ | Questions juridiques illimitées (sous 1 jour), accès aux documents |
Premium | 249 € | 2 091€ | Réponses en 2h, appels illimités, relecture par avocat |
L'écart tarifaire entre les deux formules est particulièrement marqué 😲.
Tarifs des contrats sur mesure 📄
Les clients non abonnés peuvent demander la rédaction de documents personnalisés:
- Contrat de travail (CDI): à partir de 190€ HT
- CGV sur mesure: environ 900€ HT 😬
- CGV e-commerce: environ 700€ HT
- Contrat commercial standard: 300-500€ HT
Ces tarifs, bien que plus abordables que ceux d'un cabinet d'avocats traditionnel, restent élevés pour des TPE au budget limité.
Conclusion sur la tarification 🔍
La structure tarifaire de Captain contrat se caractérise par sa clarté mais aussi par un positionnement généralement plus élevé que la concurrence. Si les formules de base restent accessibles, les offres Premium sont clairement orientées vers des entreprises disposant d'un budget conséquent.
L'équilibre entre prix et services pose question, particulièrement pour l'abonnement Premium à 249€ HT/mois, dont la valeur ajoutée (accès aux avocats) peut sembler insuffisante pour justifier un tel écart avec les offres concurrentes. Pour les entrepreneurs au budget limité, d'autres solutions du marché peuvent offrir un meilleur rapport qualité/prix 💡.
Avis clients de Captain contrat
Les avis clients sur Captain contrat présentent des variations significatives selon les plateformes:
- Sur Google My Business: 4,3★/5 sur environ 1334 avis fin 2024
- Sur Avis Vérifiés: 4,6★/5 sur 29 avis récents (uniquement sur les 12 dernier mois)
- Sur Trustpilot: note plus critique de 3,7★/5 sur 221 avis
Cette disparité entre les plateformes est révélatrice 🧐. La forte présence sur Google et la faible quantité d'avis récents sur Avis Vérifiés (seulement 29 en 12 mois) contrastent avec les retours plus critiques sur Trustpilot, où les clients s'expriment souvent spontanément.
Extraits d'avis clients représentatifs 🗣️
Voici une sélection d'avis montrant la diversité des expériences utilisateurs:
Avis laissé sur Avis Vérifiés
Site simple d'utilisation, équipe experte et disponible. Je recommande.
Avis laissé sur Google
Je déconseille cette entreprise.
Après avoir créé un dossier à 450 euros et ce sans aucunes démarches de leur part, j'ai du abandonner mon projet .
Vu qu'ils n'ont du faire aucunes démarches à ce stade voilà 4 mois que j'attends mon remboursement.
Ils disent oui oui on vous appelle et vous laisse poiroter ...
Zéro
Avis laissé sur Avis Vérifiés
Bonjour, j'ai été assez déçu de la durée qu'a prise la création de ma société, ce qui m'a mis dans une situation plus que délicate. Je ne passerai plus par votre société...
Avis laissé sur Google
Service très professionnel et à l'écoute. [Ils] ont su répondre rapidement à mes questions lors de la création de ma SASU.
Avis laissé sur Trustpilot
Alors un avis mitige ils ont été très bon il y a deux ans pour la création d'entreprise.
Malheureusement je regrette vraiment de les avoir utilise cette fois ci pour le changement d'adresse de mon entreprise. Malheureusement cela fait maintenant presque un mois que j'attends et rien est fait, la communication est déplorable.
Avis laissé sur Trustpilot
Création de documents juridiques via un abonnement compliqué à résilier, qui a été réactivé sans mon consentement. J'ai dû appeler pour demander la résiliation effective et la suppression de mon compte, car c'est impossible sur l'interface.
Points récurrents dans les avis clients
Après analyse détaillée des avis récents sur Captain Contrat (2024-2025), plusieurs tendances se dégagent clairement. L'examen des commentaires sur Google, Avis Vérifiés et Trustpilot révèle un contraste marqué entre les retours positifs, majoritaires en nombre, et certaines critiques récurrentes qui méritent attention.
Voici les principaux éléments qui ressortent de cette analyse, tant positifs que négatifs :
Points positifs mentionnés ✅:
La rapidité et l'efficacité du service sont souvent soulignées, avec des clients satisfaits des délais pour les dossiers standards 🚀. La promesse de Kbis rapide semble généralement tenue pour les formules premium, bien que des exceptions existent.
La simplicité d'utilisation de la plateforme est appréciée. Les utilisateurs soulignent l'intuitivité de l'interface et la clarté du processus 💻. Cet aspect est l'un des plus consensuels parmi les retours positifs.
L'accompagnement humain est valorisé dans les avis favorables. Les termes "équipe experte", "à l'écoute" et "réactive" apparaissent régulièrement 👨💼. Cependant, ces appréciations se retrouvent principalement dans les avis 5★ sur Google et Avis Vérifiés.
Critiques significatives ❌:
La difficulté de résiliation des abonnements est le reproche majeur sur Trustpilot. Plusieurs clients rapportent des prélèvements non souhaités persistants et une absence de réponse du support pour résoudre ce problème ⚠️. Cette situation semble récurrente et particulièrement problématique.
Des délais non respectés sont mentionnés dans plusieurs avis négatifs. Certains clients signalent des retards importants ayant eu des conséquences sérieuses sur leur projet entrepreneurial ⏱️. Ces cas, bien que minoritaires en nombre, soulèvent des questions sur la fiabilité du service pour les dossiers non standards.
Le support client défaillant sur les cas complexes est pointé par plusieurs utilisateurs Premium. Des témoignages évoquent la "difficulté croissante à avoir quelqu'un au téléphone" malgré un abonnement onéreux 📞. Ces retours sont particulièrement préoccupants pour l'offre la plus chère du catalogue.
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Conclusion sur les avis clients
L'analyse des avis révèle un service globalement satisfaisant pour les besoins standards mais qui peut présenter des défaillances significatives dans certaines situations 📊. La prédominance d'avis positifs sur Google et Avis Vérifiés contraste avec les critiques plus sévères sur Trustpilot, suggérant un possible biais dans la collecte des retours.
Les problèmes de résiliation des abonnements et de support client insuffisant pour les cas complexes constituent des alertes sérieuses pour les clients potentiels ⚠️, particulièrement ceux envisageant l'offre Premium. Ces points faibles, bien que concernant une minorité d'utilisateurs, peuvent avoir des conséquences importantes lorsqu'ils surviennent.
Captain contrat avis final : le verdict
Captain contrat s'est établi comme un acteur reconnu de la LegalTech française, proposant une plateforme qui facilite les démarches juridiques des entrepreneurs. La proposition de valeur repose sur l'alliance entre digitalisation et expertise humaine, un modèle désormais classique dans le secteur. Si le service répond correctement aux besoins standards, certaines limitations apparaissent pour les cas plus complexes ou les utilisateurs de l'abonnement.
Points forts (atouts majeurs) 🏆
Voici les points fort de notre avis sur Captain contrat :
Une plateforme intuitive et bien conçue : L'interface utilisateur de Captain contrat constitue l'un de ses principaux atouts. Les parcours guidés simplifient les démarches juridiques, avec des questionnaires efficaces et un espace client ergonomique qui permettent même aux novices de réaliser leurs formalités plus facilement 💻.
Une bibliothèque documentaire fournie : Avec plus de 50 modèles de documents couvrant les besoins courants des TPE/PME, la plateforme offre des ressources utiles pour les entrepreneurs. L'accès illimité à ces modèles via l'abonnement Essentiel (29,90€ HT/mois) représente une solution pratique et économique pour les besoins documentaires fréquents 📄.
Un réseau d'avocats partenaires : L'accès à plus de 100 avocats spécialisés pour les cas complexes constitue une valeur ajoutée par rapport à certains concurrents plus automatisés. Cette option, bien que coûteuse via l'abonnement Premium, peut s'avérer précieuse pour les entreprises ayant des besoins juridiques pointus 👨⚖️.
La transparence tarifaire : Les prix sont clairement affichés et détaillés dans un document PDF accessible, permettant aux clients potentiels d'évaluer précisément le coût de leurs démarches. Cette transparence tranche avec certains concurrents qui masquent parfois des frais additionnels 💰.
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Limites et inconvénients ⚠️
Et voici les limites que nous avons noté lors de notre analyse :
Des problèmes sérieux de résiliation d'abonnement : De nombreux clients signalent des difficultés importantes pour mettre fin à leur abonnement juridique, avec des prélèvements qui perdurent malgré leurs demandes répétées. Ce point constitue le grief principal exprimé sur Trustpilot et représente un risque significatif pour les clients ❌.
Un support client inégal selon les situations : Si le service fonctionne généralement bien pour les cas standards, plusieurs clients Premium rapportent des difficultés à obtenir l'assistance promise pour des situations complexes. Ce décalage entre les promesses commerciales et la réalité du service est particulièrement problématique pour un abonnement facturé 249€ HT/mois ⏱️.
Des tarifs généralement plus élevés que la concurrence : Sur la plupart des prestations, Captain contrat pratique des prix supérieurs à ses concurrents comme LegalPlace ou Contract Factory. L'abonnement Premium à 249€ HT/mois, notamment, est cinq fois plus cher que l'offre équivalente de Legalstart (49,90€ HT/mois), un écart difficile à justifier malgré l'inclusion d'avocats 💸.
Des délais parfois non respectés : Plusieurs témoignages mentionnent des retards importants par rapport aux délais annoncés, certains ayant eu des conséquences sérieuses pour les entrepreneurs concernés. Ces cas, bien que minoritaires, révèlent des failles potentielles dans la gestion des dossiers non standards 📅.
Note finale 4.2/5 ⭐⭐⭐⭐
Nous attribuons à Captain contrat une note globale de 4,2/5, reconnaissant la qualité générale du service pour les besoins standards tout en tenant compte des problèmes identifiés, particulièrement concernant la résiliation des abonnements et le support Premium.
Cette note place Captain contrat en position médiane sur le marché des LegalTech françaises 📊. Si vous envisagez d'utiliser ce service, nous vous recommandons de commencer par l'offre Solo gratuite pour la création d'entreprise ou l'abonnement Essentiel, et d'évaluer soigneusement la qualité du service avant de vous engager sur des formules plus coûteuses. Prenez également le temps de comparer avec les offres concurrentes qui pourraient,
