Yousign avis

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Dans cette vidéo, Romain de Softindép résume cet avis sur Yousign.

Les Avantages et Inconvénients du compte pro de Yousign

Ce tableau résume les principaux atouts et limites du logiciel de signature électronique Yousin

Yousign : pour qui ?

Yousign s'adresse principalement aux TPE, PME et ETI européennes qui recherchent une solution de signature électronique simple, sécurisée et souveraine. Particulièrement adapté aux entreprises sensibles à la protection des données et privilégiant un support francophone de qualité.

Quels sont les tarifs de Yousign ?

Les tarifs Yousign démarrent à 9€ HT/mois pour le plan One (1 utilisateur, 10 signatures/mois). Le plan Plus à 23€/utilisateur/mois inclut les signatures illimitées et l'authentification SMS. Des remises de 2 mois sont accordées pour tout engagement annuel 💰. Et une formule gratuite offre 2 signatures par mois.

Présentation de Yousign

Fondée en 2013 par Luc Pallavidino et Antoine Louiset, Yousign s'est rapidement imposée comme l'alternative française crédible aux géants américains de la signature électronique 🇫🇷. Cette société par actions simplifiée normande a fait le pari audacieux de développer sa propre autorité de certification plutôt que de dépendre d'un tiers.

Dès ses débuts, l'entreprise a misé sur la simplicité et la souveraineté européenne comme différenciateurs clés. Cette stratégie s'est avérée payante : Yousign traite aujourd'hui plus de 6 millions de documents signés par mois pour plus de 25 000 clients européens 📈.

L'arrivée d'Alban Sayag à la direction en 2020 a marqué un tournant dans la croissance de l'entreprise. Soutenue par des investisseurs de renom comme Lead Edge Capital et eFounders, Yousign a levé 30 millions d'euros en 2021 pour accélérer son expansion européenne. L'effectif est passé de 30 à 200 salariés en quelques années, témoignant d'une croissance maîtrisée et ambitieuse.

La mission de Yousign reste claire : réinventer l'expérience de la signature électronique en proposant une solution SaaS rapide, légale et sécurisée. L'entreprise cultive une identité résolument européenne, positionnant l'hébergement français de ses données comme un gage de confiance et de conformité RGPD 🛡️.

Yousign : services et fonctionnalités

Yousign structure son offre autour de deux solutions complémentaires qui répondent aux besoins variés des entreprises européennes. Cette approche duale permet de toucher à la fois les équipes métiers recherchant la simplicité et les développeurs exigeant la flexibilité.

L'application SaaS constitue le cœur de l'offre, conçue pour être déployée immédiatement sans compétences techniques. En parallèle, l'API REST offre une intégration native pour les entreprises souhaitant automatiser leurs flux contractuels 🔧.

Application Web 

L'application web Yousign privilégie l'efficacité opérationnelle avec une interface épurée et moderne. La plateforme centralise l'ensemble du processus de signature dans un tableau de bord unifié.

La préparation des documents s'effectue en quelques clics grâce au système de glisser-déposer intuitif. Les utilisateurs peuvent positionner les champs de signature, définir les signataires et personnaliser les messages d'invitation. Les modèles prédéfinis accélèrent le traitement des contrats récurrents, tandis que les workflows permettent d'orchestrer des circuits de validation complexes avec plusieurs approbateurs.

Signature Électronique Multi-niveaux 

La conformité eIDAS constitue l'un des atouts majeurs de Yousign. La plateforme propose les trois niveaux de signature électronique : Simple (SES) pour les documents courants, Avancée (AES) avec authentification renforcée, et Qualifiée (QES) pour les actes à haute valeur juridique.

Chaque signature génère automatiquement un dossier de preuves complet, horodaté selon la norme RFC 3161. Ce fichier d'audit contient l'ensemble des traces informatiques nécessaires en cas de litige : identités, adresses IP, historique des actions et documents scellés électroniquement. L'archivage légal est assuré pendant 10 ans par CDC Arkhineo, garantissant la pérennité des preuves.

API et Intégrations

L'API REST Yousign permet aux développeurs d'intégrer nativement la signature électronique dans leurs applications métiers. La documentation technique complète et la sandbox gratuite de 40 jours facilitent la prise en main.

Les webhooks illimités assurent un suivi temps réel des événements de signature. La personnalisation complète de l'interface permet d'offrir une expérience en marque blanche totalement intégrée. Les intégrations natives avec HubSpot et Zapier ouvrent l'accès à des milliers d'applications tierces, enrichissant l'écosystème de la plateforme.

Les tarifs de Yousign

Yousign adopte une politique tarifaire transparente basée sur le nombre d'utilisateurs et le volume de signatures. Cette approche permet aux entreprises de toutes tailles de trouver une formule adaptée à leurs besoins et leur budget 💰.

La structure de prix se décline en quatre plans principaux pour l'application web, du plan gratuit pour découvrir la solution jusqu'au plan Pro pour les équipes expertes. Les tarifs de l'API suivent une logique similaire avec une facturation au volume pour les intégrations avancées.

Les modules complémentaires (Signature Avancée, Signature Qualifiée, formulaires automatisés) s'ajoutent aux plans Plus et Pro selon les besoins spécifiques. L'engagement annuel offre une remise équivalente à deux mois d'abonnement, optimisant le coût total de possession.

Pour l'API, les tarifs démarrent à 106€ HT/mois pour 500 signatures SES annuelles. Le plan Pro API à partir de 125€/mois inclut les signatures avancées et un SLA 99,9%. Les volumes importants font l'objet de devis personnalisés avec un support VIP dédié.

L'essai gratuit de 14 jours sans engagement permet d'évaluer la solution complète avant souscription. Les paiements s'effectuent par carte bancaire ou prélèvement SEPA, avec une facturation mensuelle ou annuelle selon le plan choisi.

Cette grille tarifaire claire et progressive facilite la montée en gamme des entreprises. Yousign évite les frais cachés et propose un modèle économique prévisible, particulièrement apprécié par les PME soucieuses de maîtriser leurs coûts informatiques ✅.

Avis clients de Yousign

L'analyse des avis clients Yousign révèle une satisfaction globalement élevée. Voici quelques avis yousign laissés par des utilisateurs.

Points récurrents dans les avis clients

✅ Points positifs fréquemment mentionnés :

• Simplicité et intuitivité : "très simple à utiliser", "interface intuitive", "facile à prendre en main"
• Efficacité : "gain de temps précieux", "rapide et efficace", "révolutionné la signature de mes devis"
• Version gratuite appréciée : 2 signatures gratuites par mois très valorisées
• Fonctionnalités pratiques : traçabilité des signatures, mention "signé le...", gestion multi-signataires
• Solution française/européenne : conformité RGPD et souveraineté des données appréciées

❌ Critiques récurrentes :

• Conditions de résiliation : préavis de 15 jours mal communiqué, facturation après résiliation
• Problèmes techniques : codes de validation non reçus, bugs sur Safari, dysfonctionnements ponctuels
• Tarification pour INPI : coûts élevés pour les signatures qualifiées obligatoires (15€/signature + abonnement)

Conclusion sur les avis clients

Perception globale : Yousign présente un profil typique d'un service SaaS en croissance avec une forte satisfaction sur les fonctionnalités core (simplicité, efficacité de la signature électronique) mais des défaillances importantes sur l'expérience commerciale et support.

Yousign avis final : le verdict

Après analyse approfondie des fonctionnalités, de la satisfaction client et du positionnement concurrentiel, Yousign s'affirme comme l'alternative française de référence dans l'écosystème européen de la signature électronique. Cette solution SaaS conjugue efficacement simplicité d'usage, sécurité juridique et souveraineté des données pour séduire les entreprises européennes soucieuses de conformité et d'efficacité 🚀.

🏆 Points forts (atouts majeurs)

Après notre analyse, voici les forces majeures de Yousign :

Simplicité d'adoption exceptionnelle : L'interface épurée et intuitive permet un déploiement immédiat sans formation. Le parcours signataire optimal garantit une adoption fluide par tous les interlocuteurs externes.

Souveraineté européenne assumée : L'hébergement exclusif en France et la conformité RGPD native rassurent les entreprises sensibles à la protection des données. Cette différenciation s'avère décisive face aux géants américains.

Sécurité juridique maximale : La conformité eIDAS complète (SES, AES, QES) et le dossier de preuves automatique offrent une valeur probante optimale. L'archivage légal 10 ans par CDC Arkhineo garantit la pérennité.

Support client d'excellence : L'équipe francophone réactive et professionnelle constitue un avantage concurrentiel tangible. Le taux de satisfaction de 99% témoigne de cette qualité de service.

API robuste et flexible : La documentation complète, la sandbox gratuite et les webhooks illimités facilitent les intégrations métiers avancées.

⚠️ Limites et inconvénients

Mais nous avons également relevé des limites :

Écosystème d'intégrations perfectible : Le catalogue de connecteurs natifs reste plus restreint que celui des leaders mondiaux comme DocuSign. Les entreprises aux besoins d'intégration complexes pourraient être limitées.

Tarification élevée pour les TPE : Les plans payants démarrent à 9€/mois, ce qui peut représenter un frein pour les très petites structures aux besoins ponctuels.

Absence d'application mobile native : Bien que le site soit responsive, une app dédiée améliorerait l'expérience utilisateur nomade.

Fonctionnalités avancées en option : Les niveaux de signature AES et QES constituent des modules payants, augmentant le coût total pour les cas d'usage exigeants.

💡 Recommandation finale

Yousign s'adresse prioritairement aux PME et ETI européennes qui privilégient la simplicité, la sécurité et la souveraineté des données. Cette solution convient particulièrement aux entreprises françaises sensibles au support local et à la conformité RGPD stricte.

Pour les startups et TPE aux budgets contraints, le plan gratuit permet de tester la valeur ajoutée avant montée en gamme. Les grandes entreprises aux besoins d'intégration massifs pourraient préférer des solutions plus ouvertes comme DocuSign, malgré les inconvénients de souveraineté.

Face aux plateformes juridiques "tout-en-un", Yousign mise sur l'expertise spécialisée et la profondeur fonctionnelle. Son API robuste et ses niveaux de sécurité avancés justifient l'approche "best-of-breed" pour les entreprises exigeantes.

Yousign mérite sa place de leader français grâce à son équilibre réussi entre simplicité et sophistication technique. La solution répond parfaitement aux attentes des PME européennes en quête d'une alternative souveraine et efficace. Testez gratuitement pendant 14 jours pour évaluer l'adéquation avec vos besoins spécifiques !