Qonto Avis 2025 : Évaluation complète du compte pro en ligne

Romain Decroix

Avis mis à jour le :


Qonto Avis en bref

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Résumé de notre avis sur Qonto

👍 Qonto obtient une note globale très satisfaisante sur l'ensemble de nos critères d'évaluation. Les retours utilisateurs témoignent d'un niveau de satisfaction élevé pour ce compte pro en ligne. Concernant le rapport qualité/prix, le constat est nuancé : malgré une richesse fonctionnelle indéniable, l'addition peut rapidement grimper avec l'approche modulaire. 

La facilité d'utilisation constitue incontestablement le point fort majeur de Qonto. Son interface intuitive et moderne favorise une adoption rapide par l'ensemble des collaborateurs. Pas d'exception à cette règle : tous les services bénéficient de cette ergonomie soignée qui fait la réputation de Qonto.

Du côté accompagnement et expertise, les avis sont excellents avec un support client disponible 24h/24 et 7j/7, régulièrement salué pour sa réactivité et son professionnalisme. Les services proposés par Qonto couvrent un large spectre de la gestion financière d'entreprise grâce à des fonctionnalités comme la facturation intégrée, les cartes virtuelles ou encore la gestion multi-utilisateurs. Notez que l'absence de dépôt d'espèces peut représenter un inconvénient pour certaines entreprises, même si cela ne concerne qu'une minorité de clients.

En définitive, notre avis convergent avec les avis clients sur les atouts principaux du compte pro : ergonomie exceptionnelle, flexibilité d'usage et design moderne.

Notre note finale pour Qonto est de 4,7/5 ⭐⭐⭐⭐⭐, ce qui en fait l'une des meilleures solutions de compte professionnel actuellement disponibles sur le marché français.

Cherchez-vous une solution bancaire qui simplifie réellement votre quotidien d'entrepreneur ? Qonto pourrait bien être la réponse à vos besoins financiers. 

Essayez ce compte pro gratuitement pendant 30 jours sans engagement. Cela ne vous coûte rien de vous faire votre propre avis !

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Note globale : 4.7/5 ⭐


Rapport Qualité / Prix

Facilité d'utilisation

Accompagnement et expertise

Services proposés

Avis clients

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  • Prix bas et 30 jours pour essayer
  • Service client réactif et disponible 24h/24 7j/7
  • Excellent avis client

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Avis Qonto en vidéo

Dans cette vidéo, Romain de Softindép reprend les points clés à retenir de notre avis sur la néo-banque Qonto.

Les avantages et Inconvénients de Qonto

Avantages

  • 1 mois GRATUIT pour l'essayer
  • Ouverture de compte ultra-rapide
  • Tarifs ultra-compétitifs
  • Service client réactif et disponible 24h/24 7j/7
  • Cartes virtuelles et physiques
  • Encaissement des chèques possible
  • Excellent avis clients
  • Interface moderne et intuitive

Inconvénients

  • Pas de dépôt d'espèces
  • Pas de carte à débit différé disponible
  • Pas de découvert autorisé
  • Pas de chéquier

Qonto : pour qui ? 👥

Qonto s'adresse principalement aux indépendants, auto-entrepreneurs, TPE et PME à la recherche d'une solution bancaire 100% digitale offrant des outils de gestion financière intégrés et une expérience utilisateur moderne. En revanche, nous pensons que Qonto ne sera pas la néobanque la plus adaptée aux commerces manipulant beaucoup d'espèces au quotidien, aux petites structures ultra-sensibles au coût (un forfait gratuit comme celui de Shine pourrait mieux convenir).

Quels sont les prix de Qonto ? 💰

Les tarifs de Qonto débutent à 9€ HT/mois (engagement annuel) pour les indépendants (formule Basic), puis 19€ HT/mois (Smart) et 39€ HT/mois (Premium). Les sociétés ont accès à des offres spécifiques démarrant à 49€ HT/mois (Essential).Tous les forfaits incluent un essai gratuit de 30 jours.

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POURQUOI FAIRE CONFIANCE À notre avis sur le compte pro Qonto ?

Note de l'Auteur : 

Ancien manager en cabinet d'expertise comptable, j'ai une solide expérience des enjeux liés à l'entrepreneuriat. J'ai également créé ma propre société en 2021, ce qui me permet de bien comprendre les préoccupations des entrepreneurs comme vous.

Chez SoftIndép, notre objectif est simple : vous faire gagner du temps et de l'argent. Nous analysons en profondeur les différentes solutions du marché pour vous aider à trouver le partenaire qui correspond vraiment à vos besoins.

Notre indépendance et notre expérience pratique nous permettent de vous offrir un avis objectif et pertinent sur des services comme Qonto.

Notre analyse de Qonto s'appuie sur une étude approfondie des retours clients (plus de 11 000 avis analysés), une utilisation prolongée du service, et une comparaison méthodique avec les concurrents. Depuis 3 ans que nous sommes clients de Qonto, nous avons testé presque toutes les fonctionnalités proposées et vérifié la fiabilité du support client dans diverses situations, y compris hors des heures de bureau habituelles.

🏦 Qu'est-ce que Qonto ?

Qonto est une néobanque française fondée en 2016 par Alexandre Prot et Steve Anavi, spécialisée exclusivement dans les services bancaires professionnels. L'entreprise, qui a le statut d'établissement de paiement supervisé par la Banque de France (ACPR), propose un compte courant professionnel 100% en ligne avec IBAN français et un ensemble d'outils de gestion financière intégrés.

Après plusieurs levées de fonds importantes, dont une série D record de 486 millions d'euros en janvier 2022, Qonto a atteint une valorisation de 4,4 milliards d'euros, devenant l'une des licornes françaises les plus valorisées. L'entreprise revendique aujourd'hui plus de 500 000 clients professionnels répartis dans 8 pays européens (France, Allemagne, Espagne, Italie, Belgique, Pays-Bas, Portugal et Autriche).

La solution se distingue des banques traditionnelles par son approche 100% digitale, son interface moderne et intuitive, et sa capacité à centraliser l'ensemble des besoins financiers d'une entreprise : compte bancaire, cartes professionnelles, outils de facturation, gestion des notes de frais, et intégrations comptables avancées.

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Compte pro Qonto : tarifs et offres détaillées 💳 

Qonto propose des offres adaptées à différents profils d'entrepreneurs et d'entreprises, avec une grille tarifaire transparente et sans engagement. Découvrons en détail les différentes formules disponibles.

Vue d'ensemble des offres 📊 

Qonto a structuré ses offres en deux grandes catégories pour s'adapter aux besoins spécifiques des professionnels : les forfaits Indépendants (pour entrepreneurs individuels, freelances, auto-entrepreneurs) et les forfaits Sociétés (pour les TPE/PME avec équipe).

La structure tarifaire a été simplifiée en 2023 pour offrir plus de clarté, avec des formules qui incluent systématiquement un ensemble de services essentiels. Chaque offre propose également une remise d'environ 20% en cas d'engagement annuel.

Détail des offres Indépendants 💼 

qonto banque tarifs pour independants

Tarifs Qonto pour indépendants

🔹 Basic - 11€ HT/mois (9€ HT/mois si annuel)

L'essentiel pour démarrer : Le forfait Basic de Qonto s'adresse aux auto-entrepreneurs et freelances qui recherchent une solution bancaire professionnelle simple et économique. Cette offre d'entrée de gamme couvre les besoins fondamentaux sans superflu.

  • 1 utilisateur et 1 carte One MasterCard
  • 30 virements ou prélèvements SEPA par mois
  • Aucun encaissement de chèque inclus
  • Outils de facturation illimités et comptabilité de base
  • Support client 24/7

🔹 Smart - 23€ HT/mois (19€ HT/mois si annuel)

La solution équilibrée : Le forfait Smart représente le meilleur équilibre entre prix et fonctionnalités pour les indépendants établis. Il double presque les capacités transactionnelles du forfait Basic et introduit des outils de gestion financière plus poussés.

  • 1 utilisateur et 1 carte One MasterCard
  • 60 virements/prélèvements SEPA par mois
  • 1 sous-compte supplémentaire avec IBAN
  • 2 encaissements de chèques par mois
  • Pack compta standard (numérisation reçus, détection TVA)
  • Support client 24/7

🔹 Premium - 45€ HT/mois (39€ HT/mois si annuel)

L'offre complète et prioritaire : Le forfait Premium s'adresse aux consultants et professions libérales ayant une activité soutenue et recherchant un service prioritaire. Cette formule maximise les capacités de gestion financière avec une organisation multi-comptes avancée.

  • 1 utilisateur et 1 carte One MasterCard
  • 100 virements/prélèvements SEPA par mois
  • Jusqu'à 4 sous-comptes avec IBAN
  • 2 encaissements de chèques par mois
  • Pack compta avancé
  • Service client prioritaire
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Détail des offres Sociétés 🏢 

qonto banque tarifs tpe

Tarifs Qonto pour les TPEs

🔹 Essential - 59€ HT/mois (49€ HT/mois si annuel)

La base pour les petites équipes : L'offre Essential est pensée pour les TPE et startups en phase de lancement comptant jusqu'à 5-10 collaborateurs. Elle apporte une dimension collaborative au compte professionnel tout en restant accessible financièrement.

  • 5 utilisateurs et 2 cartes One MasterCard incluses
  • 150 virements/prélèvements SEPA par mois
  • 1 compte principal + 4 sous-comptes avec IBAN
  • 5 encaissements de chèques par mois
  • Fonctionnalités financières standard
  • Support client 24/7

🔹 Business - 119€ HT/mois (99€ HT/mois si annuel)

La solution évolutive pour PME : Le forfait Business s'adresse aux entreprises en pleine croissance comptant 10 à 50 collaborateurs. Il propose une gestion financière robuste avec des volumes transactionnels importants et un accompagnement personnalisé.

  • 10 cartes One MasterCard incluses
  • 500 virements/prélèvements SEPA par mois
  • 1 compte principal + 9 sous-comptes
  • 10 encaissements de chèques par mois
  • Collaboration avancée (rôles personnalisables)
  • Service client prioritaire et conseiller dédié

🔹 Enterprise - 249€ HT/mois (199€ HT/mois si annuel)

L'offre premium sans limites : Le forfait Enterprise est conçu pour les entreprises établies de plus de 50 collaborateurs ayant des besoins financiers complexes. Cette formule haut de gamme supprime pratiquement toutes les limitations et offre l'expérience Qonto la plus complète.

  • 30 cartes One MasterCard incluses
  • 1000 virements/prélèvements SEPA par mois
  • 1 compte principal + 24 sous-comptes
  • Encaissements de chèques illimités
  • Collaboration avancée complète
  • Service client ultra-prioritaire et conseiller dédié
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Comparatif des offres Qonto 📑 

Ce tableau comparatif vous permet d'analyser rapidement les différences entre les six formules proposées par Qonto.  Vous allez pouvoir identifier facilement celle qui correspond le mieux à vos besoins et à la taille de votre structure.

Critères

Basic

Smart

Premium

Essential

Business

Enterprise

Prix mensuel (annuel)

9€ HT

19€ HT

39€ HT

49€ HT

99€ HT

199€ HT

Utilisateurs inclus

1

1

1

5

Illimité

Illimité

Cartes incluses

1

1

1

2

10

30

Virements SEPA

30

60

100

150

500

1000

Sous-comptes

0

1

4

4

9

24

Chèques/mois

0

2

2

5

10

Illimités

Support

Standard

Standard

Prioritaire

Standard

Prioritaire

Ultra-prioritaire

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🔍 Points forts et limites des offres

Découvrez quelle formule Qonto correspond précisément à vos besoins selon la taille et la nature de votre activité professionnelle.

🔹 Offres Indépendants

  • Basic : idéal pour les auto-entrepreneurs débutants avec peu de transactions mensuelles et sans besoin d'encaisser des chèques.
  • Smart : adapté aux indépendants en croissance qui apprécient un sous-compte pour séparer TVA/charges et qui encaissent occasionnellement des chèques.
  • Premium : parfait pour les professions libérales et consultants établis nécessitant plusieurs sous-comptes pour organiser leurs finances et un service prioritaire.

🔹 Offres Sociétés

  • Essential : convient aux TPE de 2-10 employés souhaitant équiper leur équipe de cartes et gérer différents budgets.
  • Business : optimal pour les PME de 20-50 personnes avec volume transactionnel important et besoin d'un accompagnement personnalisé.
  • Enterprise : destiné aux entreprises de plus de 50 salariés cherchant une solution bancaire flexible et ultra-personnalisée.

🔎 Avis et recommandation sur les tarifs

Les tarifs de Qonto se positionnent dans la moyenne haute du marché des néobanques professionnelles, mais cette différence de prix se justifie par la richesse des fonctionnalités proposées et la qualité du service client. Pour les indépendants et petites structures, l'offre Basic à 9€ HT/mois (engagement annuel) reste très compétitive face Finom (14€ HT), surtout si l'on considère l'écosystème complet offert.

L'absence de forfait gratuit (contrairement à Revolut Business ou Shine) peut être un frein pour les entrepreneurs en phase de lancement, mais le mois d'essai gratuit permet de tester l'ensemble des fonctionnalités sans engagement.

Pour nous, Qonto propose le meilleur équilibre entre prix et services pour les TPE/PME qui recherchent une solution complète et qui valorisent la simplicité d'utilisation, la réactivité du support et les outils de gestion intégrés. Pour les structures ayant des besoins spécifiques (nombreuses transactions internationales ou multi-devises), d'autres acteurs comme Revolut Business pourraient être plus adaptés.

Les cartes bancaires proposées par Qonto 💳 

Qonto propose plusieurs types de cartes bancaires professionnelles pour répondre aux différents besoins des entreprises, allant de la carte standard aux options premium avec avantages exclusifs. Chaque carte est conçue pour offrir un niveau de service adapté à votre usage professionnel

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Les cartes de Qonto

💳 Carte One

La Carte One est la carte de base incluse dans tous les forfaits Qonto. Cette carte MasterCard Business à débit immédiat avec autorisation systématique offre :

  • 📊 Plafonds : Jusqu'à 20 000€ de paiements mensuels et 1 000€ de retraits
  • 💸 Frais : 2% de commission sur les paiements hors zone euro
  • 📱 Compatibilité : Apple Pay et Google Pay
  • 🛡️ Assurances : Protection de base pour les achats et voyages d'affaires
  • 💰 Retraits : Payants dès le premier (2€ par retrait)

A notre avis, cette carte convient parfaitement aux entrepreneurs individuels et aux collaborateurs ayant des besoins standards. Elle est incluse sans surcoût dans votre abonnement Qonto.

💳 Carte Plus

La Carte Plus est une option premium disponible moyennant un supplément de 6€ HT/mois par carte. Elle propose :

  • 📊 Plafonds : Jusqu'à 40 000€ de paiements mensuels et 2 000€ de retraits
  • 💸 Frais : 1% de commission sur les paiements hors zone euro
  • 📱 Compatibilité : Apple Pay et Google Pay
  • 🛡️ Assurances : Protection renforcée (assurance voyage, location de véhicules)
  • 💰 Retraits : 5 retraits gratuits par mois, puis 1€ par retrait

On pense que cette carte est idéale pour les professionnels qui voyagent occasionnellement à l'étranger ou qui ont besoin de plafonds plus élevés pour leurs achats professionnels.

💳 Carte X Métal

La Carte X Métal est la carte haut de gamme de Qonto, proposée à 20€ HT/mois par carte. Elle offre :

  • 📊 Plafonds : Jusqu'à 200 000€ de paiements mensuels et 3 000€ de retraits
  • 💸 Frais : 0% de commission sur les paiements hors zone euro
  • 📱 Compatibilité : Apple Pay et Google Pay
  • 🛡️ Assurances : Protection premium complète (retards d'avion, bagages, équipement professionnel)
  • 💰 Retraits : Gratuits et illimités partout dans le monde
  • ✨ Design : Carte en métal au design élégant

Cette carte s'adresse aux dirigeants qui voyagent fréquemment à l'international ou qui réalisent régulièrement des achats professionnels importants.

💻 Cartes virtuelles : avantages et cas d'usage spécifiques

Qonto propose également des cartes virtuelles, particulièrement utiles pour :

  • 🔒 Sécuriser les paiements en ligne : cartes éphémères ou à usage unique
  • 📱 Payer immédiatement sans attendre la carte physique
  • 📊 Isoler certaines dépenses (publicité en ligne, abonnements SaaS)
  • ⛽ Gérer les dépenses carburant (avec carte dédiée)

Ces cartes virtuelles permettent une gestion fine des dépenses par poste budgétaire et renforcent la sécurité en limitant les risques de fraude.

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📊 Tableau comparatif des cartes Qonto

Choisissez la carte adaptée à vos besoins : Ce tableau synthétique vous permet de comparer en un coup d'œil les caractéristiques des trois types de cartes bancaires professionnelles proposées par Qonto. Identifiez rapidement celle qui correspond le mieux à votre profil d'utilisation et à vos exigences en matière de plafonds et d'assurances.

Caractéristiques

Carte One

Carte Plus

Carte X Métal

Coût mensuel

Inclus avec toutes les formules

+6€ HT

+20€ HT

Plafond paiement

20 000€/mois

40 000€/mois

200 000€/mois

Plafond retrait

1 000€/mois

2 000€/mois

3 000€/mois

Commission hors zone euro

2%

1%

0%

Retraits gratuits

0

5/mois

Illimités

Assurances

Basique

Avancée

Premium

🔍 Avis et recommandations sur les cartes Qonto

On trouve que Qonto propose une gamme de cartes bien pensée pour répondre aux différents besoins des professionnels. La Carte One couvre les besoins essentiels, tandis que la Carte Plus offre un bon équilibre pour les entrepreneurs qui voyagent occasionnellement. La Carte X Métal justifie son coût plus élevé pour les dirigeants qui voyagent fréquemment à l'international grâce à l'absence de frais sur les paiements en devises.

Le principal point faible reste l'absence de carte à débit différé, qui peut être contraignante pour certaines entreprises habituées à cette fonctionnalité pour gérer leur trésorerie. Les frais de retrait sur la carte standard peuvent également peser pour les professionnels qui manipulent régulièrement des espèces.

Pour une TPE typique, nous recommandons la Carte One pour la majorité des collaborateurs et une Carte Plus pour le dirigeant ou les commerciaux qui voyagent. Les startups à forte croissance internationale privilégieront la Carte X pour leurs dirigeants afin d'optimiser les frais lors des déplacements à l'étranger.

🚀 Création d'entreprise avec Qonto

Qonto va au-delà du simple service bancaire en accompagnant les créateurs d'entreprise dès les premières étapes de leur projet.

💰 Dépôt de capital en ligne

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Tarifs dépôt de capital avec Qonto

Qonto simplifie considérablement la création d'entreprise grâce à son service de dépôt de capital 100% en ligne. Voici comment cela fonctionne :

  1. 📝 Vous complétez le formulaire de dépôt de capital dans votre espace Qonto
  2. 💸 Vous effectuez le versement du montant du capital social
  3. 📄 Qonto vérifie les informations et émet votre attestation de dépôt
  4. ✅ Vous recevez votre certificat en 24h à 72h maximum

Ce service est facturé 69€ HT en standard, mais il est souvent inclus dans des packs promotionnels de création d'entreprise. Le délai d'obtention du certificat est nettement plus rapide que dans les banques traditionnelles, où il faut compter 1 à 2 semaines.

🔄 Service d'accompagnement à la création d'entreprise

Qonto va au-delà du simple dépôt de capital en proposant un accompagnement complet à la création d'entreprise :

  • 📋 Création de micro-entreprise gratuite en 24h
  • 📑 Service de création de société tout-en-un (statuts, immatriculation)
  • 🏛️ Partenariat avec des experts pour les démarches juridiques
  • 📊 Obtention du Kbis en un temps record

Ces services sont disponibles soit à la carte, soit dans des packs comme le "Pack Création Basic" qui inclut les formalités de création, le dépôt de capital et un an d'abonnement Qonto Basic pour environ 108€ HT, une offre très compétitive sur le marché.

L'avantage principal est de pouvoir gérer l'ensemble du processus de création depuis une seule plateforme, sans paperasse ni déplacements multiples, ce qui fait gagner un temps précieux aux entrepreneurs.

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💹 Gestion financière avancée : les atouts spécifiques à Qonto

Qonto se distingue par sa capacité à offrir bien plus qu'un simple compte bancaire. La plateforme propose un ensemble cohérent d'outils de gestion financière qui transforme radicalement la façon dont les entreprises gèrent leurs finances au quotidien.

Qonto se distingue des banques traditionnelles en proposant un écosystème complet d'outils de gestion financière directement intégrés au compte bancaire. Cette approche "tout-en-un" permet aux entrepreneurs de centraliser leurs opérations financières, d'automatiser les tâches répétitives et de gagner un temps précieux dans la gestion quotidienne de leur entreprise.

L'objectif de ces fonctionnalités avancées est d'offrir bien plus qu'un simple compte bancaire en transformant Qonto en un véritable cockpit financier pour piloter l'entreprise avec précision et efficacité.

🧰 Détails sur chaque outil

Gestion des dépenses d'équipe

👉 Un contrôle total sur les finances de votre entreprise.

Qonto vous permet de mettre en place des workflows d'approbation personnalisés avec différents niveaux hiérarchiques, adaptés à votre structure organisationnelle. Vous pouvez définir des limites de dépenses précises par collaborateur, équipe ou projet, assurant ainsi une maîtrise parfaite de vos budgets. Le système envoie des notifications instantanées pour chaque transaction, vous permettant de suivre les dépenses en temps réel sans effort.

👉  Automatisation intelligente des justificatifs.

Finie la chasse aux tickets égarés : le système envoie automatiquement des rappels pour collecter les justificatifs manquants après chaque transaction. Grâce à la reconnaissance automatique de TVA par OCR, les informations fiscales sont pré-remplies, facilitant considérablement le travail comptable et la récupération de TVA

👉  Options avancées pour les grandes structures.

Pour les entreprises aux besoins plus complexes, le module avancé optionnel propose des fonctionnalités supplémentaires comme des rôles d'approbation hiérarchiques multiples, des cartes virtuelles illimitées et des paramétrages spécifiques par service ou type de dépense.

Ce module transforme radicalement la gestion des achats en entreprise en offrant contrôle, visibilité et automatisation des processus d'approbation.

Facturation clients intégrée

👉 Professionnalisme et suivi simplifié.

La solution de facturation Qonto vous permet de créer des devis et factures entièrement personnalisés aux couleurs de votre entreprise, projetant une image professionnelle auprès de vos clients. Le système assure un suivi automatique des règlements en faisant le rapprochement avec les virements entrants, vous évitant ainsi des vérifications manuelles fastidieuses.

👉 Optimisation de votre trésorerie.

Les relances automatiques pour les factures impayées améliorent significativement votre taux de recouvrement et réduisent les délais de paiement. La plateforme est déjà conforme au format Factur-X, vous préparant à la future obligation de facturation électronique sans adaptation supplémentaire.

👉 Flexibilité internationale.

Avec le support de plus de 25 devises étrangères, vous pouvez facturer vos clients internationaux dans leur monnaie locale, un atout considérable pour développer votre activité à l'international. Cette fonctionnalité de facturation illimitée est disponible sans surcoût dès le plan Basic, représentant une économie importante par rapport à l'utilisation d'un logiciel de facturation séparé.

Cet outil élimine le besoin d'un logiciel de facturation séparé et simplifie considérablement le suivi des encaissements.

Gestion des factures fournisseurs

👉 Centralisation et organisation optimales.

Qonto vous permet de centraliser toutes vos factures à payer, qu'elles soient transmises par email, téléchargées directement ou photographiées via l'application mobile. Le système présente une liste claire des échéances avec des rappels automatiques, vous assurant de ne jamais manquer une date de paiement importante.

👉 Efficacité des règlements.

Effectuez vos paiements en un seul clic, avec les références de facture automatiquement incluses pour faciliter le rapprochement côté fournisseur. Pour les factures récurrentes comme les loyers ou abonnements, vous pouvez mettre en place une automatisation complète du règlement, éliminant toute intervention manuelle.

👉 Fonctionnalités premium disponibles.

Le module avancé optionnel enrichit encore l'expérience avec la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour pré-saisir automatiquement les montants et informations clés des factures, ainsi qu'un système de validation multi-niveaux pour les structures nécessitant plusieurs approbations avant paiement.

Cette fonctionnalité permet de ne jamais oublier une échéance et de conserver l'historique complet des factures payées en un seul endroit.

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Gestion des notes de frais

👉 Simplification radicale du processus.

La gestion des notes de frais Qonto transforme un processus traditionnellement fastidieux en une expérience fluide. Les collaborateurs peuvent saisir leurs dépenses en quelques secondes (montant, motif, photo du justificatif) directement depuis leur smartphone. Le workflow intégré de validation des remboursements assure un contrôle adéquat tout en accélérant le traitement.

👉 Remboursements rapides et traçables.

Une fois validées, les notes de frais peuvent être remboursées par virement en un seul clic, avec une traçabilité complète. Le système gère également les indemnités kilométriques selon les barèmes en vigueur, simplifiant considérablement ce type de remboursement souvent complexe à calculer.

👉 Intégration comptable transparente.

L'intégration native avec la comptabilité facilite grandement les clôtures mensuelles ou trimestrielles. Les données de notes de frais, complètes avec leurs justificatifs, sont automatiquement transmises au système comptable, éliminant les ressaisies et les risques d'erreur.

Fini les tableurs de notes de frais et les reçus papier égarés : tout est numérisé et centralisé dans Qonto.

Connexion aux logiciels comptables et agrégateurs bancaires

👉 Écosystème ouvert et connecté.

Qonto s'intègre nativement avec plus de 40 logiciels de comptabilité populaires comme Pennylane, Datev, Cegid ou Sage, permettant une synchronisation en temps réel des écritures. Cette intégration bidirectionnelle évite les doubles saisies et réduit considérablement les risques d'erreur.

👉 Collaboration simplifiée avec votre expert-comptable.

Le système offre un accès en lecture seule spécifiquement conçu pour votre expert-comptable, lui permettant d'accéder directement aux informations financières sans compromettre la sécurité. Cette fonctionnalité accélère les processus de clôture et facilite le travail collaboratif.

👉 Vision financière consolidée.

L'agrégation multi-banques vous permet d'obtenir une vue d'ensemble consolidée de toutes vos finances, même si vous conservez des comptes dans d'autres établissements. Pour les développeurs et les entreprises aux besoins spécifiques, l'API ouverte et le connecteur Zapier ouvrent la voie à des intégrations sur mesure avec pratiquement n'importe quel système d'information.

Ces connexions permettent d'éliminer les doubles saisies et d'automatiser la tenue comptable.

Synthèse des fonctionnalités et prix📊

Module

Fonctionnalités

Prix

Facturation

Devis, factures, relances, suivi paiements

Inclus tous forfaits

Notes de frais

Scan reçus, remboursements, validation

Inclus tous forfaits

Gestion dépenses avancée

Approbation multi-niveaux, règles

+ 29 € HT/mois

Factures fournisseurs avancé

OCR, validation multi-niveaux

+ 19 € HT/mois

Comptabilité

Catégorisation, export, intégrations

Inclus tous forfaits

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💡 Conclusion et recommandation

Les outils de gestion financière de Qonto apportent, à notre avis, une valeur ajoutée considérable en transformant le compte bancaire en plateforme de gestion financière complète.

Ces fonctionnalités sont utiles pour les entreprises en croissance qui ont besoin de contrôler leurs dépenses et les entrepreneurs qui veulent automatiser et centraliser les processus financiers.

Application mobile Qonto et interface utilisateur web 📱 

L'interface de Qonto a été pensée pour offrir une expérience utilisateur fluide et intuitive, aussi bien sur le web que sur mobile. Le design épuré et moderne permet une prise en main immédiate, même pour les utilisateurs peu familiers avec les outils digitaux. La cohérence visuelle entre les versions web et mobile facilite la transition d'un support à l'autre.

Le tableau de bord principal présente une vue synthétique des informations essentielles :

  • 💰 Solde du compte principal et des sous-comptes
  • 📈 Graphique d'évolution de trésorerie
  • 📋 Liste des dernières transactions
  • 📊 Répartition des dépenses par catégorie

Cette organisation permet d'avoir une vision claire de sa situation financière en un coup d'œil.

La version mobile permet de réaliser la quasi-totalité des opérations disponibles sur la version web, ce qui en fait un véritable outil de gestion nomade pour les entrepreneurs en déplacement. L'app de Qonto a été particulièrement soignée et obtient d'excellentes notes sur les stores (4,8/5 sur App Store et 4,6/5 sur Google Play). 

Support et service client Qonto 🎧 

⏰ Horaires et moyens de contact

Qonto propose un support client exceptionnellement disponible par rapport aux standards du secteur bancaire :

  • ⌚ Disponibilité 24h/24 et 7j/7
  • 💬 Chat en direct : accessible directement depuis l'application ou le site web, avec un temps de réponse moyen annoncé de moins de 15 minutes
  • 📧 Email : pour les questions non urgentes ou nécessitant des pièces jointes
  • 📞 Téléphone : ligne dédiée pour les offres Business et Enterprise, avec accès prioritaire
  • 👨‍💼 Chargé de compte personnalisé : pour les forfaits Business et Enterprise

Les plages horaires de réponse humaine (non automatisée) sont particulièrement étendues :

  • 🕘 En semaine : environ 8h-20h
  • 🕙 Week-end : environ 9h-17h

Cette disponibilité étendue est un atout majeur pour les entrepreneurs qui travaillent souvent en dehors des horaires de bureau traditionnels.

👍 Avis sur la réactivité du service client

Nous pensons que le service client constitue incontestablement l'un des points forts de Qonto, comme en témoignent les nombreux avis positifs. Cette qualité de service est d'ailleurs l'un des arguments qui justifie le positionnement tarifaire de Qonto par rapport à certains concurrents moins chers mais offrant un support plus limité.

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Avis Qonto : Ce que pensent les clients ⭐

avis qonto trustpilot

Avis Qonto - Trustpilot

Qonto bénéficie d'une excellente réputation en ligne, avec des notes particulièrement élevées sur les principales plateformes d'avis. Sur le site d'avis vérifiés Trustpilot, Qonto obtient une note moyenne de  4,8/5 ⭐ sur plus de 25 000 avis ( dont 87% d'avis "Excellent")

Ces scores placent Qonto parmi les acteurs les mieux notés du secteur financier B2B, largement au-dessus de la moyenne des banques traditionnelles et même des néobanques concurrentes.

Voici des avis clients laissés sur la plateforme Trustpilot.

Avis laissé sur Trustpilot, 28 fév. 2025

“Inscription ultra-rapide et fonctionnement nickel. En 24h j’avais mon RIB et ma carte physique quelques jours après. Le must : le support 24/7 qui répond vraiment la nuit (testé et approuvé). Qonto est un allié indispensable pour ma petite entreprise.”

Avis laissé sur Trustpilot, 30 sept. 2024

Déçu : Qonto a fermé notre compte du jour au lendemain, sans préavis clair, suite à des “opérations à l’étranger” jugées suspectes alors qu’elles étaient légitimes (paiements fournisseurs en Asie). On a récupéré l’accès après vérifications, mais cette suspension soudaine a perturbé notre activité. Je comprends l’AML mais la communication était insuffisante.”

Avis laissé sur Trustpilot, 10 janv. 2025

“Bon service mais attention aux contrôles de conformité : mon compte a été temporairement bloqué après le dépôt d’un chèque de 15k€ – j’ai dû fournir des justificatifs. C’est revenu à la normale en 48h, mais un peu stressant. À part ça, l’outil est top.”

Avis laissé sur Trustpilot, 1 juin 2024

“Excellente communication de la part de Qonto. Lors des évolutions (ex : nouvelle interface, ou les mises à jour sur la facturation électronique), on reçoit des infos claires. On se sent accompagné. En usage quotidien, l’application est stable et rapide, pas de bug à signaler.”

Avis laissé sur Trustpilot, 22 nov. 2024

“Service client exceptionnel. J’avais un problème urgent de virement international, l’équipe Qonto m’a appelé pour le résoudre en 30 minutes – un samedi ! Je n’ai jamais eu ce niveau de service ailleurs. Bravo Qonto.”

Avis laissé sur Trustpilot, 27 avr. 2024

“Satisfait dans l’ensemble. Petit point d’amélioration : la carte One a des plafonds limités pour nous (20k mensuels), on a dû passer sur 2 cartes Plus pour certains employés voyageurs. Peut-être que Qonto pourrait augmenter un peu le plafond de base sur demande.”


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🔍 Points récurrents dans les avis clients

✅ Les utilisateurs de Qonto mentionnent de façon récurrente plusieurs points positifs : l'excellente réactivité du service client disponible 24/7, la qualité de l'interface utilisateur intuitive et moderne, la rapidité d'ouverture de compte (souvent en quelques minutes), et l'efficacité des outils de gestion intégrés qui font gagner un temps précieux. .

❌ Côté négatif, les critiques concernent principalement l'absence de dépôt d'espèces, les limites sur l'encaissement des chèques, les tarifs jugés parfois élevés pour les plus petites structures, et quelques cas de blocages préventifs de compte lors de transactions internationales inhabituelles, bien que ces situations semblent rester exceptionnelles.

📝 Conclusion sur les avis clients

L'analyse des avis clients révèle une satisfaction globale exceptionnellement élevée pour Qonto, avec une note moyenne supérieure à 4,5/5 sur toutes les plateformes (Google App et Apple Store incluses).

La cohérence des retours positifs entre Google, Trustpilot et Avis Vérifiés confirme la fiabilité de cette perception. Les critiques restent minoritaires et concernent principalement des fonctionnalités absentes (dépôt d'espèces, découvert) plutôt que des problèmes de qualité de service, ce qui explique le fort taux de recommandation et de fidélisation observé.

🥊 Qonto face à ses principaux concurrents (Shine, Manager.one, Revolut Business)

Pour vous aider à prendre une décision éclairée, nous avons réalisé une comparaison détaillée entre Qonto et ses principaux concurrents sur le marché français des comptes professionnels en ligne.

Ce tableau synthétique met en lumière les forces et faiblesses de chaque acteur sur les critères essentiels pour votre entreprise.

Service

Qonto

Manager.one

Revolut Business

Tarif minimal

9€ HT/mois (annuel)

Gratuit (limité)

29,99€ HT/mois

Gratuit (limité)

Tarif PME standard

49€ HT/mois (annuel)

20 € HT/mois

29,99€ HT/mois

25€ HT/mois

Cartes incluses

1-30 selon forfait

1-2 selon forfait

illimitées

0-2 selon forfait

Frais en devises

0-2% selon carte

1 à 2 %

NC

0-0,4%

Dépôt espèces

✅ (2.5 à 4% de frais)

✅ (agence Paris)

Encaissement chèques

✅ (0-10/mois)

✅ (2-15/mois)

✅ (illimité)

Multi-utilisateurs

✅ (1 à illimité)

✅ (1 à illimité)

✅ (1 à illimité)

✅ (1 à illimité)

Facturation intégrée

✅✅✅ (complète)

✅✅ (basique)

Notes de frais

✅✅✅ (avancées)

✅ (basiques)

✅ (basiques)

✅ (basiques)

Virements internationaux

✅ (via Wise)

✅✅✅ (natif)

Support client

7/7, chat, email, tél.

7/7, chat, email, tél.

Heures bureau

Chat uniquement

Offres financement

✅ (paiement fractionné)

✅Via defacto, Silvr et l'Adie

✅ (via banque)

Points forts distinctifs

Écosystème complet, support premium

Prix d'entrée, aide administrative

Tout illimité, prix unique

Multi-devises, international

En savoir plus

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Voir

Voir

Voir

🏆 Qonto avis final : le verdict

Vous l'avais compris, notre avis sur Qonto et les comptes professionnels que propose cette néobanque est très positif. Pour nous, Qonto représente aujourd'hui une des références des néobanques professionnelles en France et s'impose comme bien plus qu'un simple compte bancaire en ligne. Cette fintech française, valorisée à plus de 4,4 milliards d'euros, a développé un véritable écosystème financier qui combine compte courant, moyens de paiement, facturation, gestion des dépenses et intégrations comptables. Son objectif est clair : simplifier radicalement la gestion financière des entrepreneurs et des entreprises pour leur faire gagner un temps précieux.

✅ Pour nous, Qonto se distingue par plusieurs atouts majeurs qui le positionnent favorablement face à la concurrence :

  • 🌟 Service client d'exception : Disponible 24h/24 et 7j/7, avec une réactivité et une expertise unanimement saluées par les utilisateurs, le support Qonto surpasse largement celui des banques traditionnelles et même des autres néobanques.
  • 🔄 Centralisation et automatisation : La plateforme intègre nativement facturation, notes de frais, gestion des dépenses et comptabilité, éliminant le besoin de jongler entre différents outils et réduisant considérablement les tâches administratives répétitives.
  • 💻 Interface utilisateur intuitive : Les applications web et mobile de Qonto ont été conçues pour offrir une expérience fluide et accessible, permettant même aux entrepreneurs peu familiers avec les outils financiers de gérer efficacement leur compte.
  • ⚙️ Personnalisation et évolutivité : De l'indépendant à la PME de 100+ employés, Qonto propose des forfaits adaptés qui évoluent avec l'entreprise, avec une grande flexibilité dans la gestion des utilisateurs, cartes et droits d'accès.

Ces atouts permettent aux entrepreneurs de consacrer plus de temps à leur cœur de métier et moins aux tâches administratives, tout en bénéficiant d'une vision plus claire et plus actualisée de leur situation financière.

❌ Malgré ses nombreux points forts, Qonto présente quelques limitations qu'il convient de prendre en compte :

  • 💵 Absence de dépôt d'espèces : Contrairement à certains concurrents comme Shine, Qonto ne propose pas de solution pour déposer des espèces, ce qui peut être problématique pour les commerces qui encaissent régulièrement du cash.
  • 💳 Pas de cartes à débit différé : Toutes les cartes Qonto fonctionnent en débit immédiat, ce qui peut compliquer la gestion de trésorerie pour certaines entreprises habituées au débit différé. Si vous avez besoin d'une carte à débit différé adaptée aux besoins des professionnels, BoursoBank pro le propose avec sa carte Metal.
  • 💸 Tarification premium : Bien que justifiés par la qualité des services, les tarifs de Qonto sont légèrement supérieurs à certains concurrents, notamment pour les offres destinées aux PME, ce qui peut représenter un frein pour les structures très sensibles au prix.
  • 🌐 Limites sur les transactions internationales hors UE : Si Qonto gère parfaitement la zone SEPA, les entreprises très internationalisées pourraient trouver des solutions plus avantageuses chez des acteurs comme Revolut Business pour la gestion multi-devises.

Ces inconvénients peuvent être contournés en utilisant Qonto en complément d'une banque traditionnelle pour certains besoins spécifiques, ou en optant pour des solutions tierces pour les fonctionnalités manquantes.

Notre note finale : 4.7/5 ⭐⭐⭐⭐⭐

Après une analyse approfondie, Qonto mérite une note globale de 4,7/5 pour son excellence opérationnelle, sa richesse fonctionnelle et son support client exceptionnel. Les quelques points d'amélioration identifiés ne remettent pas en cause la qualité globale de cette solution de référence.

Vous cherchez à optimiser la gestion financière de votre entreprise tout en gagnant un temps précieux ? Qonto propose un mois d'essai gratuit sans engagement, l'occasion idéale de tester l'ensemble des fonctionnalités et de vérifier par vous-même l'impact positif sur votre quotidien d'entrepreneur. 

Lancez-vous maintenant et découvrez pourquoi plus de 500 000 entreprises européennes ont déjà choisi Qonto comme partenaire financier.

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Première publication de l'article le 17/03/2025 par Romain Decroix

Romain Decroix


Après plusieurs années en tant que manager en cabinet d'expertise-comptable j'ai créé mon entreprise en 2021.
J'ai eu beaucoup de mal à trouver des informations pertinentes sur les logiciels adaptés à mon activité.
J'ai perdu beaucoup de temps, d'argent avant de trouver le bon logiciel qui correspondait à moi et à mon activité.
J'aurais préféré utiliser ces ressources pour développer mon jeune business.
Aujourd'hui je partage mon expérience en cabinet comptable afin de vous faire gagner du temps et de l'argent à trouver les partenaires et les logiciels qui vous correspondent vraiment.

Avertissement : Certains des liens sur ce site sont des liens d'affiliation, ce qui signifie que si vous cliquez sur l'un des liens et achetez un article, nous sommes susceptibles de recevoir une commission. Cependant, toutes les opinions sont les nôtres.


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